圖/IC

直播行業(yè)持續(xù)近兩年強(qiáng)監(jiān)管，針對(duì)未成年人保護(hù)的專項(xiàng)意見首次落地。

從“打賞實(shí)名制”“打賞限額”到如今提出取消打賞榜單、限制高峰時(shí)段連麥，此次意見放出一系列大招，劍指直播打賞亂象。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，直播行業(yè)快速發(fā)展成“粉絲經(jīng)濟(jì)”的代表產(chǎn)業(yè)，直播打賞也成了當(dāng)下各平臺(tái)增收利器。刷禮物、刷游艇、連麥打榜等花樣不斷翻新，未成年人難抵誘惑。

自去年對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻娛樂等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)范治理之后，今年未成年人防沉迷治理措施進(jìn)一步加強(qiáng)。《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》（簡稱：意見）發(fā)布約20天后，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者通過7大直播平臺(tái)隨機(jī)觀看直播發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管日益趨嚴(yán)，賣慘、審丑、打低俗擦邊球等直播亂象有所改善，主播也在尋找新出路。不過，連麥PK仍是一個(gè)熱鬧的存在。

“現(xiàn)在每人一個(gè)熱氣球，來！”主播連麥對(duì)戰(zhàn)，粉絲成了打賞“炮灰”。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者測(cè)試期間，直播平臺(tái)仍能看到打賞排行榜，而連麥比拼以及通過懲罰對(duì)壘制造的感官刺激，亦在直播間接連上演。

求打賞，主播連麥“出征”

主播連麥PK已是直播的常見玩法。

“準(zhǔn)備一下帶大家出征！”位居小時(shí)榜前十名的一位主播，連麥賽前摩拳擦掌，活躍著直播間氣氛。評(píng)論區(qū)粉絲躍躍欲試，眼見主播隨機(jī)連線另外一位，剛開始對(duì)話便火藥味很濃。一方自稱“PK界風(fēng)向標(biāo)”的叫囂，讓主播感到不快，“我都不敢說這句話，你敢說？”

隔空喊話一來一回，緊張氣氛拉滿。

連麥比拼一般為連線雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)比拼粉絲贈(zèng)送禮物的多少，輸?shù)娜私邮軕土P。貝殼財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)觀看的這場連麥中，第一局比拼誰先打滿100萬分的數(shù)值。10個(gè)幣對(duì)應(yīng)1元，這也就意味著100萬分相當(dāng)于10萬元打賞。

屏幕上的紅藍(lán)血條來回波動(dòng)，沒過多久一方即被秒殺，至于懲罰則為蹲著直播，并在直播間背景掛上對(duì)方的頭像。

在不服輸?shù)膸纵唽?duì)決中，兩位主播分別比拼了總榜和某種禮物的數(shù)值。其間，為了獲取勝利，主播一度暫停連麥，稱“先去喊下人”。“來！把血條給我壓過去！”“現(xiàn)在每人一個(gè)熱氣球，來！”“讓對(duì)面看看我們的實(shí)力?！边B麥過程中，雙方聲調(diào)激昂。

貝殼財(cái)經(jīng)記者看到，盡管雙方都有粉絲拋出大價(jià)錢禮物，但最終一位主播在大佬砸下重金后一錘定音。輸了線上比賽，33個(gè)蹲起、33個(gè)開合跳和33個(gè)蛙跳的懲罰環(huán)節(jié)同樣烘托起直播間氛圍，主播氣喘吁吁，粉絲在評(píng)論區(qū)瘋狂輸入“加油”。

吞燈泡、面粉抹臉、吃生雞蛋，這樣獵奇的畫面在直播中并不陌生，而直播間連麥比拼則以極具戲劇效果的“懲罰”吸引了眾多粉絲刷“禮物”。

“謝謝大哥，沖啊，一場5分鐘的比拼結(jié)束后，十幾萬的打賞就到手了。”主播小柔告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，一場戰(zhàn)斗往往還能加固主播和粉絲的關(guān)系。相比“小火慢燉”的直播間聊天打賞，省力又劃算。

小柔透露，為了刺激粉絲打賞，主播還會(huì)私下聯(lián)系搞劇本賣慘，很多看著激烈的爭吵可能都是劇本。

爭做“榜一”，“流動(dòng)的廣告位”

連麥比拼暗藏精心設(shè)計(jì)的打賞套路，早就成了公開的秘密。

681大隊(duì)、小螞蟻、八家人……記者注意到，主播不再籠統(tǒng)地稱粉絲為“老鐵們”“家人們”，而是和明星一樣，擁有自己專屬的粉絲團(tuán)和粉絲名，粉絲也要為主播打榜砸錢。只不過在這里，一切都以錢為風(fēng)向標(biāo)，只要打賞金額夠多就能得到“特別關(guān)注”。

貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，主播對(duì)粉絲群設(shè)置了入門門檻，粉絲可以進(jìn)入哪個(gè)群由打賞金額高低、關(guān)注天數(shù)等因素決定。而每個(gè)ID后還標(biāo)注著粉絲級(jí)別，為主播刷的禮物越多，粉絲等級(jí)則越高。

粉絲為主播“出征”，平臺(tái)扮演著重要角色。多數(shù)平臺(tái)會(huì)設(shè)置主播排行，包括“小時(shí)榜”“當(dāng)日榜”“周星榜”等。平臺(tái)還會(huì)定期組織各種活動(dòng)給主播排行。其中，PK排位賽、周星榜等需要粉絲每天打卡，主播一旦報(bào)名就會(huì)號(hào)召粉絲打榜，爭取獎(jiǎng)勵(lì)。

“榜一”是直播間引領(lǐng)性的存在，不僅可以獲得主播的關(guān)注，還能得到粉絲的擁護(hù)。

貝殼財(cái)經(jīng)記者觀看的一場連麥比拼中，“榜一”頻頻刷出專屬PK轟炸特效，引得直播間爆笑連連。一片起哄聲中，“榜一”幾分鐘刷出了幾十個(gè)轟炸特效禮物，價(jià)值上萬。

實(shí)際上，“榜一”除了打賞，一個(gè)關(guān)鍵作用是刺激其他人刷禮物?！懊恳粋€(gè)人都想成為‘榜一’的時(shí)候，就會(huì)刺激比拼。有時(shí)候?yàn)榱思ぐl(fā)消費(fèi)，公會(huì)的人會(huì)幫忙刷，但這種叫回流票，完事還得還給公會(huì)?！毙∪嵴f。

高曝光和高黏性兩大特性加持下，“榜一”成了流動(dòng)的廣告位。不少商家開始參與到直播間打榜，爭奪榜一位置。不過，主播對(duì)出手闊綽的“榜一”也從不吝嗇，“去給榜上×哥點(diǎn)波關(guān)注，沖。”一位主播在連麥勝利后，直接號(hào)召粉絲給“榜一”的電商加關(guān)注。

貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，主播發(fā)話后幾秒鐘，對(duì)方漲粉6000。

除了商家為了漲粉涌進(jìn)連麥直播間，資方也帶著宣傳需求開始刷存在感。前幾日，正值網(wǎng)劇《暗夜行者》熱播，兩個(gè)網(wǎng)名為“暗夜行者”的賬號(hào)，多次躋身某網(wǎng)紅主播的“榜一”位置。貝殼財(cái)經(jīng)記者看到，該賬號(hào)榮譽(yù)等級(jí)達(dá)到58級(jí)，按照一般規(guī)則推算，這代表其在直播間至少要消費(fèi)上千萬。而其一個(gè)晚上在該主播直播間就送出幾十個(gè)嘉年華，每個(gè)價(jià)格3000元。

作為回饋，主播在直播中全程號(hào)召粉絲，“現(xiàn)在打開愛奇藝去給《暗夜行者》評(píng)論、發(fā)彈幕，這部劇非常好看?！蓖瑫r(shí)，直播間還發(fā)放口令為“關(guān)注網(wǎng)劇暗夜行者”的紅包，所有想要領(lǐng)取紅包的粉絲均需要在評(píng)論區(qū)輸入這句口令。直播間還掛上了“關(guān)注網(wǎng)劇暗夜行者”的固定標(biāo)語。

當(dāng)晚，該主播直播間人數(shù)一直保持在1萬人以上，點(diǎn)贊超過200萬，多次位列“小時(shí)榜”前三名。

嚴(yán)監(jiān)管下“退燒”，唱歌、運(yùn)動(dòng)成懲罰主流

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)與游戲類似，也有一定的成癮機(jī)制。一些網(wǎng)絡(luò)打賞行為失范等問題頻發(fā)，導(dǎo)致部分未成年人沉溺直播、參與打賞。

5月27日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)報(bào)告》顯示，受理的76個(gè)案件中，年齡最小的受侵害者僅5歲，當(dāng)事人8至16歲的案件最多，占比86.8%。其中，充值打賞類案件占比超七成，包括游戲充值案件20件，直播打賞案件22件，其他充值類案件15件。數(shù)據(jù)顯示，直播打賞案件的平均標(biāo)的額為69712元，涉案金額最高的為61萬元。案件原告多主張未成年人充值行為不發(fā)生效力，并要求返還充值款。

近幾年來，監(jiān)管不斷為野蠻生長的直播行業(yè)戴緊箍。早在2019年，國家網(wǎng)信辦組織開展了網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)試點(diǎn)青少年防沉迷工作，進(jìn)入“青少年模式”后，用戶使用時(shí)段受限、服務(wù)功能受限、在線時(shí)長受限，且只能訪問青少年專屬內(nèi)容池。2020年11月，國家廣播電視總局發(fā)布通知，明確網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺(tái)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實(shí)行實(shí)名制管理，封禁未成年用戶的打賞功能并限制最高打賞金額。

監(jiān)管出重拳，直播行業(yè)悄然生變。其間，郭老師、鐵山靠等被貼上“賣丑”標(biāo)簽的主播接連被封禁。

貝殼財(cái)經(jīng)記者多日觀看平臺(tái)直播發(fā)現(xiàn)，直播間主播開始控制對(duì)戰(zhàn)中喊話音量，即便輸了，懲罰也是以唱歌、錄視頻、運(yùn)動(dòng)為主。

貝殼財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)觀看的連麥中，由于主播激動(dòng)拉票，頁面彈出“聲音過大”“懲罰不當(dāng)”等提示。此后，主播道歉并表示自己會(huì)小點(diǎn)聲。當(dāng)雙方商議懲罰方式，提出鞠躬等要求時(shí)，主播打斷并稱“這種玩不了，屬于尊卑劃分，平臺(tái)不允許”。于是，懲罰變成了蹲起、開合跳。

挑戰(zhàn)向來能激起人們的戰(zhàn)斗欲，但前提是戰(zhàn)局夠激烈，項(xiàng)目夠刺激。當(dāng)這種刺激消失時(shí)，人們的消費(fèi)欲隨之下降。貝殼財(cái)經(jīng)記者調(diào)查期間，個(gè)別直播平臺(tái)不少主播每次PK數(shù)值只有個(gè)位數(shù)。

“現(xiàn)在PK不好做了?！毙∪峤衲觊_始轉(zhuǎn)行做帶貨主播，“PK是要有節(jié)目效果刺激的，但現(xiàn)在平臺(tái)管制越來越嚴(yán)格了，以前有些低俗刺激的內(nèi)容都不讓做了，相對(duì)應(yīng)的刷禮物的也就少了，慢慢大家就都不做了?！?/p>

盡管陸續(xù)有連麥比拼主播轉(zhuǎn)行，但不乏有人堅(jiān)持。小柔認(rèn)為，嚴(yán)管直播有利于優(yōu)質(zhì)主播走出來。“很多認(rèn)真做內(nèi)容的主播因?yàn)椴辉谛r(shí)榜上，很難出圈，而低俗內(nèi)容被限制后，比拼的就是硬核內(nèi)容了?！?/p>

實(shí)測(cè)7大平臺(tái)：懲罰環(huán)節(jié)暫未設(shè)限，刷禮物仍能打榜

5月7日，四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，這是持續(xù)近兩年的直播行業(yè)監(jiān)管中，首次提出針對(duì)未成年人保護(hù)的專項(xiàng)意見。其中，提出“一個(gè)月內(nèi)取消所有榜單”“高峰時(shí)段單個(gè)賬號(hào)直播間連麥PK次數(shù)不得超過2次”、“嚴(yán)控未成年人從事主播”“優(yōu)化升級(jí)‘青少年模式’”“建立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)”等七方面的具體措施，并特別明確禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)。

政策落地約20天后，貝殼財(cái)經(jīng)記者連續(xù)多日在7大直播平臺(tái)隨機(jī)觀看發(fā)現(xiàn)，截至5月31日，平臺(tái)中仍存在各種以“禮物”為主要依據(jù)的榜單。

根據(jù)新規(guī)，“網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)在本意見發(fā)布1個(gè)月內(nèi)全部取消打賞榜單，禁止以打賞額度為唯一依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦，禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行排名。”記者瀏覽注意到，兩個(gè)平臺(tái)的榜單排名除了禮物，目前還涉及觀看、人氣等互動(dòng)數(shù)值，但未標(biāo)注各依據(jù)權(quán)重。

記者調(diào)查期間，大多平臺(tái)主播、用戶排行榜仍然存在，部分平臺(tái)將用戶打賞排行榜從顯著位置撤除，不過，通過點(diǎn)擊人數(shù)或者禮物區(qū)，仍能看到打賞排名。其中，有平臺(tái)顯示榜單以貢獻(xiàn)值為依據(jù)，對(duì)貢獻(xiàn)值來源的描述則為“包含送禮給嘉賓產(chǎn)生的貢獻(xiàn)”。

連麥、“懲罰”帶來的感官刺激，吸引未成年人迷失在互聯(lián)網(wǎng)直播的洪流之中。此次新規(guī)，針對(duì)性更強(qiáng)，要求“每日20時(shí)至22時(shí)，單個(gè)賬號(hào)直播間‘連麥PK’次數(shù)不得超過2次，不得設(shè)置‘PK懲罰’環(huán)節(jié)，不得為‘PK懲罰’提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，避免誘導(dǎo)誤導(dǎo)未成年人”。

貝殼財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)觀看多個(gè)直播發(fā)現(xiàn)，20時(shí)-22時(shí)兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，7大平臺(tái)并未對(duì)所有連麥主播設(shè)置2次上限，懲罰環(huán)節(jié)同樣未被禁止。其中，一場連麥中，主播比拼“飛千紙鶴”，即15分鐘內(nèi)比誰收到的千紙鶴禮物多。一片造勢(shì)聲中，雙方均獲得了近一萬只千紙鶴，對(duì)應(yīng)金額為近10萬元。

記者梳理看到，平臺(tái)上禮物包括小心心、浪漫馬車以及兒童樂園、真愛大炮等，價(jià)格從1幣到28888幣不等。僅兩個(gè)平臺(tái)禮物達(dá)到近百種，價(jià)值最高的禮物可達(dá)幾千元。

此外，個(gè)別平臺(tái)還對(duì)粉絲開啟主播會(huì)員制，98元/月可擁有平臺(tái)基礎(chǔ)權(quán)益（會(huì)員專屬勛章和會(huì)員進(jìn)場特效）和主播自定義權(quán)益（專屬表情、專屬群組、專屬直播等），該會(huì)員僅在單一主播直播間生效。

貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪主播了解到，個(gè)別主播表示已經(jīng)收到平臺(tái)相關(guān)通知，但暫不清楚具體何時(shí)實(shí)施。

此次調(diào)查中，記者通過7大平臺(tái)實(shí)測(cè)看到，未成年人模式已經(jīng)上線，直播認(rèn)證時(shí)均提示人臉及身份認(rèn)證。針對(duì)新規(guī)要求各平臺(tái)將“未成年模式”在首頁顯著位置呈現(xiàn)，7個(gè)平臺(tái)中有3個(gè)平臺(tái)兩步即可開啟未成年模式，4個(gè)平臺(tái)需要經(jīng)過“我的-設(shè)置-青少年模式”三步進(jìn)入未成年模式界面。不過，打開軟件時(shí)，都會(huì)彈出是否進(jìn)入“未成年模式”提示。

記者打開未成年模式后，22時(shí)會(huì)被強(qiáng)行要求下線，若要繼續(xù)瀏覽需要監(jiān)護(hù)人輸入密碼。不過，未成年模式下，各平臺(tái)呈現(xiàn)內(nèi)容較為單一，基本為知識(shí)科普類內(nèi)容，每日更新不多。有的平臺(tái)內(nèi)容一共只有幾十條，且出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象。

貝殼財(cái)經(jīng)記者還嘗試聯(lián)系平臺(tái)上的未成年專屬客服團(tuán)隊(duì)，7大平臺(tái)中，明顯位置設(shè)置未成年專線的只有兩個(gè)，另有三個(gè)平臺(tái)客服表示暫未設(shè)置未成年專屬客服。

防止青少年沉迷，新規(guī)壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任

直播行業(yè)站上風(fēng)口，打賞是平臺(tái)營利的重要來源。中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年中國網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2020年我國網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)規(guī)模達(dá)1930.3億元，其中75%收入來源于打賞分成。

貝殼財(cái)經(jīng)記者梳理上市視頻直播平臺(tái)看到，快手2017年-2021年直播收入分別為79億、186億、314億、332億、309億，占總收入比例達(dá)到95.3%、91.7%、80.4%、56.5%和38.2%。2019年-2021年，虎牙直播收入分別為79.8億、103.1億、101.9億，斗魚直播收入分別為66.2億、88.5億、86億，占比90%左右。

治理網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象，意在為未成年人筑牢全方位網(wǎng)絡(luò)保護(hù)屏障。此前，中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷團(tuán)隊(duì)曾對(duì)全國8個(gè)省份10000多名未成年人使用短視頻的行為進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示7.5%的未成年人使用過打賞功能，經(jīng)常使用打賞功能的占比1.6%?！皬谋壤?，未成年人打賞的比例似乎并不高，經(jīng)常打賞的更不高。但是中國的未成年網(wǎng)民就有1.83億，這么大的基數(shù)即使1%也是很多人?！?/p>

在孫宏艷看來，此次意見以問題為導(dǎo)向，聚焦了未成年人接觸直播等方面的主要問題，壓實(shí)了平臺(tái)的責(zé)任，是對(duì)《未成年人保護(hù)法》的細(xì)化，同時(shí)也給了各平臺(tái)自主創(chuàng)新的空間，說明國家在管理直播平臺(tái)的服務(wù)時(shí)秉承著規(guī)范有序發(fā)展的思路，也是為了促進(jìn)平臺(tái)更好地發(fā)展，更好地保護(hù)未成年人成長。

她指出，《意見》還有一些需要進(jìn)一步推進(jìn)的空間。比如如何落實(shí)“實(shí)名制”，如何確定未成年人的監(jiān)護(hù)人？如何配備與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專門審核團(tuán)隊(duì)等？“這些空間可能在未來隨著直播行業(yè)的發(fā)展和監(jiān)管進(jìn)一步精細(xì)化，會(huì)更加完善。”

浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林表示，青少年是祖國的未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，青少年成長過程中面臨的誘惑也越來越多。一方面青少年缺乏抵御誘惑的能力，而互聯(lián)網(wǎng)娛樂多是以“成癮性”娛樂方式為賣點(diǎn)。未成年人容易被各類在線娛樂方式抓住注意力，占據(jù)未成年人寶貴的學(xué)習(xí)、成長、體驗(yàn)的時(shí)間。另一方面互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容缺乏區(qū)分，往往提供超出未成年人心智承受力的娛樂產(chǎn)品，對(duì)青少年的成長產(chǎn)生不利影響。所以，青少年參與娛樂，包括游戲、影視綜藝、直播打賞、短視頻等諸多娛樂內(nèi)容的時(shí)候需要加以限制。不僅僅是防止青少年沉迷，還要對(duì)青少年參與演出、青少年內(nèi)容供給的適當(dāng)性、青少年實(shí)名參與等諸多方面進(jìn)行限制。

禾一互娛創(chuàng)始人、CEO戴祖?zhèn)ジ嬖V貝殼財(cái)經(jīng)記者，新規(guī)要求“在20時(shí)到22時(shí)間單個(gè)賬號(hào)直播間‘連麥PK’次數(shù)不得超過2次”的限制，非常細(xì)化，影響也大一些。“PK的氣氛比較好，可以吸引流量，吸引停留，刺激直播間消費(fèi)。未來，PK少了，直播間玩法會(huì)變少?！?/p>

易觀文化消費(fèi)行業(yè)資深分析師廖旭華持同樣看法，“單看對(duì)未成年人的影響不大，但是這次意見關(guān)于榜單和PK的限制，直接影響到了直播運(yùn)營的核心機(jī)制，所以影響還是比較大的”。

與從業(yè)者喜歡按照內(nèi)容品類（娛樂秀場、游戲電競、虛擬偶像）進(jìn)行分類不同，浙江傳媒學(xué)院副教授應(yīng)中迪認(rèn)為，應(yīng)該按照頭部平臺(tái)和中小平臺(tái)來區(qū)分意見的影響，“頭部平臺(tái)更多的收入來自廣告和直播帶貨，在已經(jīng)主動(dòng)提前調(diào)整平臺(tái)規(guī)則、收入多元化的情況下，這次受到的影響應(yīng)該很小。但對(duì)于一些完全依賴娛樂直播業(yè)務(wù)，一直靠打榜、PK連麥等方式盈利的中小平臺(tái)來說，這次可能打擊較大?！睉?yīng)中迪說。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 宋美璐 白金蕾 編輯 王進(jìn)雨 校對(duì) 楊許麗