火車票退票后的到賬時間可分為兩種情況,未領(lǐng)取紙質(zhì)車票的乘客在申請后的15個工作日內(nèi)即可退款;已領(lǐng)取紙質(zhì)車票的就會在20個工作日內(nèi)會將款項退還。一般情況下,退票時間在開車前48小時以上的就會被收取5%的退票費,距離火車出發(fā)的時間越短,那么會被收取的手續(xù)費就會越高。如果乘客遇到了退款在規(guī)定時間內(nèi)沒有到賬的情況,可以撥打電話進行咨詢或是投訴,防止個人的金錢受到損失。
1、乘客在網(wǎng)上購買了火車票之后,如果沒有去火車站換取紙質(zhì)的車票,那么乘客便只需要同樣在網(wǎng)上**退票,通常情況下,火車票退票的款項會在15個工作日內(nèi)返還到乘客賬戶中;
2、乘客在網(wǎng)上購買的火車票,并且已經(jīng)在車站換取了紙質(zhì)車票,在這種情況下,乘客就需要攜帶個人有效證件前往車站的售票窗口**退票手續(xù),火車票退票的款項通常會在退票手續(xù)辦完后的20個工作日內(nèi)返還到乘客賬戶。