在購(gòu)買保險(xiǎn)過(guò)程中，有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代售、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人售賣、銀保渠道售賣、線下傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人售賣，以及電銷保險(xiǎn)售賣等渠道，不少人都接過(guò)保險(xiǎn)客服的電話，這些保險(xiǎn)電話營(yíng)銷員就是勸說(shuō)客戶投保的，那么電銷人員提供保險(xiǎn)服務(wù)好嗎？究竟電銷保險(xiǎn)套路有哪些呢？今天就為大家扒一扒常見的幾點(diǎn)。

電銷保險(xiǎn)套路盤點(diǎn)：

1、含糊其辭的介紹和快速的語(yǔ)速

在電話銷售過(guò)程中，電銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員通常會(huì)使用快速的語(yǔ)速和復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種做法可能會(huì)使消費(fèi)者感到困惑，難以完全理解保險(xiǎn)條款和細(xì)節(jié)。因此，投?？蛻粼诮拥酱祟愲娫挄r(shí)，應(yīng)保持警惕，要求推銷員放慢語(yǔ)速，清晰地解釋產(chǎn)品特點(diǎn)和條款。這是電銷保險(xiǎn)套路之一；

2、客戶無(wú)意中的承諾

電銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可能會(huì)在對(duì)話中可以引導(dǎo)詢問(wèn)消費(fèi)者是否對(duì)產(chǎn)品感興趣或是否可以**，如果消費(fèi)者在沒(méi)有充分理解產(chǎn)品的情況下隨意應(yīng)答，可能會(huì)被當(dāng)作同意購(gòu)買保險(xiǎn)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，符合條件的電話錄音可以作為合同訂立的書面形式。因此，消費(fèi)者在電話中應(yīng)明確表示自己的購(gòu)買意向，避免無(wú)意中承諾購(gòu)買。

3、夸大收益的引導(dǎo)

電銷保險(xiǎn)套路之一就是夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)期收益，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。例如，推銷員可能會(huì)宣稱投?？梢垣@得高于銀行利息的收益，但實(shí)際上***型保險(xiǎn)的收益率并不確定，分紅險(xiǎn)的紅利計(jì)算基數(shù)并非保費(fèi)，分紅率也不等同于實(shí)際收益率。消費(fèi)者在考慮購(gòu)買時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)保險(xiǎn)責(zé)任、收益特點(diǎn)、費(fèi)用扣除和退保損失等關(guān)鍵信息。

4、不足額保險(xiǎn)的“省錢”陷阱

在電銷車險(xiǎn)中，推銷員可能會(huì)以不足額保險(xiǎn)的方式報(bào)價(jià)，即保險(xiǎn)金額低于車輛的實(shí)際價(jià)值，以此降低保費(fèi)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。然而，這種做法在理賠時(shí)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者承擔(dān)較大的損失，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司會(huì)按照不足額的保額進(jìn)行理賠。消費(fèi)者應(yīng)避免被低價(jià)誘惑，仔細(xì)核對(duì)保險(xiǎn)金額是否符合車輛的實(shí)際價(jià)值。

5、隔空劃走保費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)

在某些情況下，電銷保險(xiǎn)可能會(huì)涉及銀行賬戶的直接扣費(fèi)，消費(fèi)者在未充分了解情況的前提下，可能會(huì)遭遇未經(jīng)同意就被劃走保費(fèi)的情況。消費(fèi)者在接到此類電話時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，不要輕易透露個(gè)人銀行信息，確保自己的財(cái)務(wù)安全。