人壽保險(xiǎn)理賠流程是什么?人壽保險(xiǎn)理賠從時(shí)間方面來(lái)定義,是指從保險(xiǎn)事故發(fā)生到保險(xiǎn)人做賠款決定以及被保險(xiǎn)人或者受益人領(lǐng)取相應(yīng)保險(xiǎn)金的整個(gè)過(guò)程。那么,人壽保險(xiǎn)理賠時(shí)有哪些流程?下面,我們來(lái)了解一下人壽保險(xiǎn)的理賠流程。
人壽保險(xiǎn)理賠流程詳解
1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參見(jiàn)理賠所需單證)。
2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故,會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。
4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào),專人簽批,簽批同意后結(jié)案。
6、通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款或其他書面通知。