退保需要在柜臺(tái)辦理退保手續(xù)，或線(xiàn)上退保等，具體如下：

1.柜臺(tái)退保手續(xù)：

（1）申請(qǐng)退保：可撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線(xiàn)申請(qǐng)退保，并咨詢(xún)退保所需具體材料；

（2）準(zhǔn)備退保材料：一般需準(zhǔn)備保單、投保人***、銀行卡、保費(fèi)繳納憑證；

（3）辦理退保手續(xù)：投保人攜帶好退保材料前往保險(xiǎn)公司線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理退保手續(xù)，柜臺(tái)工作人員會(huì)協(xié)助辦理，一般會(huì)要求投保人填寫(xiě)好解除保險(xiǎn)合同申請(qǐng)書(shū)，并收回保單等退保材料；

（4）審核退保：保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)對(duì)退保材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)，保險(xiǎn)公司會(huì)在約定的時(shí)間（一般為1-10個(gè)工作日）內(nèi)將退保金打入投保人指定的銀行賬戶(hù)中。

2.委托退保手續(xù)：

（1）委托退保：投保人可委托保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或自己的直系親屬，比如自己的父母、子女、配偶等辦理退保手續(xù)；

（2）準(zhǔn)備退保資料：投保人撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線(xiàn)申請(qǐng)退保后，按照要求準(zhǔn)備退保材料，一般需要準(zhǔn)備保單、投保人的***復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、保費(fèi)繳納憑證、委托書(shū)等；

（3）被委托人辦理退保：被委托人攜帶好退保材料和自己的有效***件前往保險(xiǎn)公司線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代為辦理退保手續(xù)即可。

3.電話(huà)退保：

部分保險(xiǎn)產(chǎn)品可以直接通過(guò)電話(huà)退保，投保人撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線(xiàn)，轉(zhuǎn)人工后申請(qǐng)退保即可。即便是不能直接通過(guò)電話(huà)退保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，人工客服也通常會(huì)說(shuō)明具體的退保方式。

4.線(xiàn)上退保：

如果是在線(xiàn)上投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，那么一般也可以直接在線(xiàn)上辦理退保手續(xù)，比如保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)、保險(xiǎn)公司的官方公眾號(hào)、保險(xiǎn)公司的官方APP等線(xiàn)上渠道一般都提供了退保入口。而若是在第三方平臺(tái)投保的保險(xiǎn)，通常也可在第三方平臺(tái)的保單頁(yè)面看到退保入口。此處以平安保險(xiǎn)線(xiàn)上退保為例，可在“平安金管家”APP辦理退保：

（1）進(jìn)入“平安金管家”APP；

在手機(jī)上點(diǎn)擊進(jìn)入“平安金管家”APP。

（2）點(diǎn)擊“保單服務(wù)”；

在首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入“保單服務(wù)”。

（3）點(diǎn)擊“更多”；

在“服務(wù)辦理”后面點(diǎn)擊進(jìn)入“更多”。

（4）點(diǎn)擊“退?！保?/p>

在“保單變更專(zhuān)區(qū)”即可看到“退?！比肟?，點(diǎn)擊進(jìn)入。

（5）選擇退保業(yè)務(wù)；

如果是猶豫期內(nèi)退保，則可選擇“猶豫期退?！保绻仟q豫期后退保，則可選擇“退?！?，進(jìn)入后選擇需要退保的保單，即可在線(xiàn)上辦理退保手續(xù)。

以上步驟操作環(huán)境：

手機(jī)型號(hào)：小米12

系統(tǒng)版本：MIUI 13

平安金管家APP版本號(hào)：8.10.01