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淘寶運費險拒賠怎么辦?

2024-12-03 22:09:58 來源:互聯(lián)網轉載或整理

運費險主要分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)。買方若在購買商品時選擇投保了,那當發(fā)生退貨時,在交易結束后的72小時內,保險公司就會按約定對買方的退貨運費進行賠付。那么,淘寶運費險拒賠怎么辦呢?

若淘寶運費險拒賠的話,你可以在電腦上登錄淘寶網,然后點擊“我的淘寶”,在下拉菜單里選擇“已買到的寶貝”,然后找到退貨的商品,點擊“理賠失敗”按鈕,找到保險公司的聯(lián)系方式去聯(lián)系保險公司,將商品訂單編號告知客服,然后查詢拒賠的原因是什么,并向客服詢問解決的方法。

而通常,客服都會向你發(fā)送一個鏈接。你只要點擊該鏈接,按提示填寫相關信息,譬如客戶運單信息、電子郵箱、淘寶訂單編號等等,并上傳交易證明,即訂單詳情頁面的截圖就行了。上傳成功后,就只需要等待理賠結果即可。

本文標簽: 運費險拒賠是什么原因

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