坐過(guò)火車的小伙伴都知道，買票是一個(gè)痛苦的過(guò)程，特別是家假日期間，排隊(duì)買票真的令人很頭疼。不過(guò)近日我國(guó)較早創(chuàng)立者自助無(wú)人售票廳正式啟用了，也就是說(shuō)人們購(gòu)火車票可以自助完成，這大大節(jié)省了旅客們的購(gòu)票時(shí)間。

傳統(tǒng)的售票大廳都是采取人工售票的，但是人工服務(wù)難免會(huì)比較慢，因此也經(jīng)常造成火車站排隊(duì)購(gòu)票的現(xiàn)象，不過(guò)隨著科技水平的發(fā)展，如今已經(jīng)有了全自助的無(wú)人售票廳，旅客們不管是買票取票或者退票退款等等都可以自己完成了。

1月30日，全國(guó)較早自助無(wú)人售票廳在南昌西站正式啟用，不少旅客走進(jìn)售票廳親身體驗(yàn)“黑科技”帶來(lái)的便捷。在售票廳中，不僅售票、取票、查詢可實(shí)現(xiàn)自助化，連制證、退票也可以自助完成。

據(jù)南昌西站值班站長(zhǎng)介紹，無(wú)人售票廳具備了原人工窗口售票、退票、查詢等一體化的智能服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)了學(xué)生票的自助購(gòu)買。

無(wú)人售票廳內(nèi)，共有7臺(tái)自助設(shè)備供旅客使用，分別是5臺(tái)經(jīng)過(guò)升級(jí)具備學(xué)生證識(shí)讀功能的自動(dòng)售（取）票機(jī)、1臺(tái)自助退票機(jī)和1臺(tái)自助制證機(jī)。

據(jù)悉，新投入的自動(dòng)退票機(jī)在實(shí)現(xiàn)**磁介質(zhì)車票（藍(lán)票）退票業(yè)務(wù)的同時(shí)，也可**網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票未取票的退票業(yè)務(wù)，同時(shí)還支持除現(xiàn)金購(gòu)買外的所有支付方式（銀行卡或電子支付賬戶）購(gòu)買的車票退款。

此外，售票廳內(nèi)還設(shè)有求助報(bào)警按鍵，需要協(xié)助的旅客可按下按鈕尋求工作人員幫助。