存折不能直接在ATM機上取錢，用戶只能在智慧柜員機上預(yù)約取款，預(yù)約后會給用戶一個預(yù)約碼，用戶拿預(yù)約碼到ATM機上點擊無卡折取款，選擇存折取款后輸入預(yù)約碼和存折密碼就能取款。

小額可以在銀行ATM機存款，單筆存款1萬元（ATM機只能存100元的紙幣，其他面值的紙幣需要在銀行柜臺存），大額可以在銀行柜臺存款，5萬以上需要帶身份證。