銀行是金融體系的重要組成部分，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。但在銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，損害金融消費(fèi)者權(quán)益。為保障金融消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家設(shè)立了銀行監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

銀行監(jiān)管部門(mén)投訴電話(huà)是金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的重要途徑。通過(guò)撥打投訴電話(huà)，金融消費(fèi)者可以將自身遇到的問(wèn)題反映給監(jiān)管部門(mén)，監(jiān)管部門(mén)將會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，并將調(diào)查結(jié)果反饋給金融消費(fèi)者。

目前，我國(guó)銀行監(jiān)管部門(mén)設(shè)有兩個(gè)投訴電話(huà)：

金融消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況選擇撥打相應(yīng)的投訴電話(huà)。

在撥打投訴電話(huà)時(shí)，金融消費(fèi)者應(yīng)準(zhǔn)備好以下材料：

金融消費(fèi)者在撥打投訴電話(huà)時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

金融消費(fèi)者對(duì)銀行監(jiān)管部門(mén)投訴處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，可以向人民法院提***訟。

通過(guò)投訴電話(huà)，金融消費(fèi)者可以有效維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。