首先我國(guó)銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)和保監(jiān)會(huì)合并了,現(xiàn)在統(tǒng)一叫銀保監(jiān)會(huì)。銀監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴熱線(xiàn)為
信訪(fǎng)咨詢(xún)
電話(huà):010-66279113
(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
消費(fèi)者投訴維權(quán)
熱線(xiàn)電話(huà):12378
(工作日9:00-17:00)
1、需要在周一至周五的上午9:00之后和下午5:00之前撥打才可以,雙休日無(wú)法打通。
2、撥打電話(huà)就是直接撥通12378就好,避免錯(cuò)過(guò),可以選擇外放揚(yáng)聲器。
3、撥通后盡量選擇人工,按照提示音進(jìn)行選擇,一般靠前遍很難接通,多耐心等待幾個(gè)來(lái)回。
4、如果電話(huà)一直打不通,建議進(jìn)入他們官網(wǎng)的微信平臺(tái),進(jìn)行留言說(shuō)話(huà)。
如果您長(zhǎng)時(shí)間打銀保監(jiān)會(huì)電話(huà)卻一直無(wú)人接聽(tīng),可以考慮通過(guò)其他方式聯(lián)系他們。首先,您可以嘗試通過(guò)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站上的在線(xiàn)客服或電子郵箱聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。其次,您可以到銀保監(jiān)會(huì)所在地的分支機(jī)構(gòu)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題,或者通過(guò)郵寄方式致函銀保監(jiān)會(huì)并注明您所需要的幫助。最后,您還可以通過(guò)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行求助獲得幫助??偟膩?lái)說(shuō),與其一直打不通銀保監(jiān)會(huì)電話(huà),還不如多種方式聯(lián)絡(luò)他們,以盡快解決您的問(wèn)題。
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