如今大部分機(jī)動車都是購買了各種車險的,而要是在駕駛機(jī)動車的過程中不幸發(fā)生了交通事故的話,此時可以向保險公司申請進(jìn)行相應(yīng)的理賠。而此時當(dāng)事人需要了解清楚交通事故保險理賠流程是怎樣的,這樣才能順利的拿到賠償。下面小編就這個問題為大家做詳細(xì)解答。
一、交通事故保險理賠流程是怎樣的
1、及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程:
(1)出示保險單證
(2)出示行駛證
(3)出示駕駛證
(4)出示被保險人身份證
(5)出示保險單
(6)填寫出險報案表
(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過
(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話
(9)檢查車輛外觀,拍照定損
(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查
(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損
(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品
(13)交付維修站修理
(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間
(15)車主簽字認(rèn)可
(16)車主將車輛交于維修站維修。
2、及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。
對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時通知保險公司,由保險公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費用和**領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。
二、交通事故索賠時應(yīng)注意什么
如果被保險人自保險車輛修復(fù)或交通事故處理結(jié)案起3個月內(nèi)不按規(guī)定提供必要單據(jù)向保險公司索賠,或自保險公司書面通知被保險人領(lǐng)取保險金之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠償款的,則視其自動放棄索賠的權(quán)利。
機(jī)動車發(fā)生交通事故后,被保險人(也就是機(jī)動車的投保人)有權(quán)向自己投保的保險公司索賠。被保險人索賠時需要積極配合保險公司進(jìn)行理賠。被保險人應(yīng)當(dāng)向保險公司提供保險單、事故證明、事故調(diào)節(jié)結(jié)案書、損失清單中有關(guān)費用的單據(jù),以便保險公司進(jìn)行審查核實。被保險人要保證在索賠時提供的單據(jù)真實可靠,否則若存在任何欺騙行為,保險公司有權(quán)拒絕賠償和追回已賠償?shù)目铐棥?/p>
針對不同的車險,一般都是有免賠范圍的,要是發(fā)生的交通事故屬于免賠范圍的話,此時即使向保險公司申請了理賠,最終也是無法獲得賠償。至于交通事故保險理賠流程的內(nèi)容,小編就為大家介紹到此。不管是向保險公司申請理賠,還是向肇事的一方索賠,此時對當(dāng)事人而言都是有需要注意的地方。