快遞放門(mén)衛(wèi)丟了怎么辦？

快件放門(mén)衛(wèi)丟失可以索要賠償，但是需要根據(jù)具體情況確定賠償?shù)呢?zé)任人。

靠前，如果快件上面的收件人是門(mén)衛(wèi)的話，快遞公司不承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槠湟呀?jīng)完成該運(yùn)輸合同的義務(wù)。

第二，如果快件上的收件人非門(mén)衛(wèi)，而且收件人沒(méi)有告知快速公司門(mén)讓衛(wèi)代收的話，那么收件人可以找快遞公司承擔(dān)違約責(zé)任或者損壞賠償責(zé)任，快遞公司賠償后，可以向門(mén)衛(wèi)追償。

第三，如果快件上的收件人非門(mén)衛(wèi)，收件人授權(quán)門(mén)衛(wèi)代收，快遞公司是不承擔(dān)責(zé)任的， 收件人可以直接找代收人(門(mén)衛(wèi))承擔(dān)責(zé)任。

如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣(mài)家，賣(mài)家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣(mài)家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。

首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。

如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量在不斷的上升，但是隨之出行的就是網(wǎng)購(gòu)的***以及快遞的損壞的數(shù)量的上升，此時(shí)如果我們十分喜歡網(wǎng)購(gòu)的話，一定是要注意相關(guān)的民事法律法規(guī)的規(guī)定的。