部分對保險不熟的人總覺得保險是個坑，一不小心就上當(dāng)受騙。實(shí)際上，保險本身是為了保障消費(fèi)者利益而設(shè)立的，保險的本質(zhì)是“保障”。但是由于保險太過專業(yè)，很多保險名詞以及條款消費(fèi)者并不清晰，所以買的保險自然不滿意。很多消費(fèi)者在購買保險的時候十分看中保險公司的品牌，國華人壽是一家2007年成立的股份制人壽保險公司，那么，國華人壽保險可靠嗎？

保險公司自身的水平以及能力決定著保險公司輸出的產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)。作為一家大型保險公司，國華人壽有不少的客戶群體。為了讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解國華人壽可不可靠，本文將從國華人壽的公司實(shí)力、文化理念、服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量四個層面進(jìn)行分析。

國華人壽保險可靠嗎四個層面剖析

1、公司實(shí)力剖析：償付能力+保費(fèi)收入水平

（1）國華人壽償付能力分析

在保險行業(yè)，保險公司的償付能力受到保監(jiān)局的監(jiān)管，保險公司每年都會提交一份償付能力報告。保險公司的償付能力直接反映出了這家保險公司的理賠是否到位。

國華人壽成立于2007年，經(jīng)過十余年的發(fā)展，償付能力還是不錯的。據(jù)國華人壽2018年第三季度償付能力報告顯示，國華人壽第三季度核心償付能力充足率為122.69%，綜合償付能力充足率為131.28%，高于保監(jiān)會規(guī)定的100%。由此可見，國華人壽在應(yīng)對客戶理賠上是比較給力的，消費(fèi)者購買保險之后不用擔(dān)心理賠的問題。

（2）國華人壽保費(fèi)收入分析

保險公司的保費(fèi)收入反映出該家保險公司經(jīng)營狀況，也側(cè)面反映出了該家保險公司服務(wù)質(zhì)量。據(jù)悉，國華人壽2018年第三季度的保費(fèi)收入23.87億元，其中凈利潤達(dá)到2.66億元，凈資產(chǎn)更是達(dá)到134.9億元。

通過上述的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，國華人壽的保費(fèi)收入比較可觀，在諸多人壽保險公司種算是不錯的一家企業(yè)。從這點(diǎn)來看，國華人壽是比較可靠的一家保險公司。

2、國華人壽文化理念分析

經(jīng)過十余年的發(fā)展，國華人壽的企業(yè)文化十分清晰，已經(jīng)有了完整的文化體系。國華人壽保險公司十分注重企業(yè)文化，注重培養(yǎng)高素質(zhì)保險人才，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)悉，國華人壽的企業(yè)使命就是讓每個家庭擁有保障和幸福，致力于成為最能為客戶、員工、股東、社會創(chuàng)造價值的保險公司。在不斷的探索發(fā)展中國，國華人壽也形成了企業(yè)核心價值觀：講求信任、責(zé)任、精益以及價值。

信任：信任于人，取信于人

責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)有攸歸

精益：精益求精創(chuàng)新進(jìn)取

價值：創(chuàng)造價值分享價值

正所謂看人不能只看外在，還需要注重一個人的內(nèi)在。消費(fèi)者在選擇保險公司的時候也是一樣的道理，選擇一家為消費(fèi)者服務(wù)，站在消費(fèi)者角度出發(fā)的保險公司十分重要。

3、國華人壽的服務(wù)水平分析

保險公司的服務(wù)水平也是決定消費(fèi)者是否選擇該家保險公司的重大因素。在保險行業(yè)，為了評價一家保險公司的優(yōu)劣，客戶滿意程度，保監(jiān)會每年會公布保險公司的投訴情況，包括萬張保單投訴量、億元保費(fèi)投訴量以及萬人次投訴量。通過這三個數(shù)據(jù)，消費(fèi)者可以直觀地判斷一家保險公司的服務(wù)是否到位，受到消費(fèi)者的喜愛或是差評。

據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，國華人壽2018年前三季度投訴情況出爐，其中萬張保單投訴量為0.72，排名地25位、億元保費(fèi)投訴量為0.32，排名第66位，萬人次投訴量為0.11，排名地50位。這其中的排名越低，說明投訴情況越好。

通過上述的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，國華人壽在投訴率上排名是比較靠后的，由此可見受到消費(fèi)者投訴的情況比較少，也可以反映出國華人壽的服務(wù)質(zhì)量還是得到消費(fèi)者認(rèn)可的。

4、國華人壽產(chǎn)品質(zhì)量分析

國華人壽經(jīng)營的范圍比較廣泛，旗下除了壽險產(chǎn)品之外，還有健康險、意外傷害保險等各類人身保險。縱觀國華人壽的諸多保險產(chǎn)品，實(shí)際上口碑還是不錯的。國華人生不僅有自己專門的保險公司，還有網(wǎng)上商城，多個渠道給消費(fèi)者提供保險服務(wù)。

就拿短期旅游保險來說，國華人壽推出了“短期出行?！?，可以覆蓋18-65周歲的任泉，1周內(nèi)短途周邊出游必備，1天最低只需要0.1元，十分受消費(fèi)者青睞。

國華人壽保險可靠嗎？綜上所述，國華人壽無論是在公司實(shí)力、文化理念、服務(wù)水平還是產(chǎn)品質(zhì)量上都有著自己的優(yōu)勢，從上述四個層面來看，國華人壽還是很可靠的。