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保險投訴12378的技巧有哪些 這兩點很重要

2024-10-09 01:56:55 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉載或整理

現(xiàn)在我們的保險意識普遍較強,都會主動去賠付保險,但保險本就比較復雜,一般人了解起來會比較難。找業(yè)務員購買若碰到職業(yè)素質不高的業(yè)務員很容易入坑。為了保障合法權益,我們可撥打12378進行投訴,這是保險投訴維權熱線,投訴后效果比較好。那么保險投訴12378的技巧有哪些呢?如果你還不清楚的話,就一起來看看吧。

保險投訴12378的技巧有哪些?

1、提前準備好證據(jù)

我們投訴保險公司當然有憑有據(jù),空口白牙的說保險公司騙了你,人家自然不會相信。所以我們向銀保監(jiān)會投訴前,一定要準備好投訴的材料,例如聊天記錄、電話錄音、業(yè)務員提供的利益演示表等,這些都可以作為投訴的證據(jù)材料。根據(jù)經(jīng)驗來看,如果證據(jù)齊全的話,銀保監(jiān)會責令保險公司處理,這樣一來處理的速度會比較快。

2、注意投訴時間

12378熱線的工作時間為每個工作日的9點-17點,休息日是沒有客戶人員接聽電話的。如果遇到高峰期的話,可能很難接通,可以嘗試多撥打幾次。

12378是專門的保險投訴熱線,確實可以幫消費者維權,但是如果你在保險***中不是占理方的話,投保保險公司也是沒有用的。

本文標簽: 理賠難12378投訴有用嗎

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