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車子出險理賠流程

網(wǎng)友 2024-10-03 06:21:21

車子出險理賠流程

小編介紹,出險后首先要做的是,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Wo現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

出示行駛證、駕駛證、身份證,現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認書》。現(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述,對事故進行勘察后作出事故認定及責(zé)任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責(zé)任認定書》,車主簽字確認。

出示上述3證和保險單證,理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。

事故確認完畢,各方車輛應(yīng)立即到車險理賠服務(wù)點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。

如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車,修完后,您可以將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書,然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分),就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理,那么修完車后,您要先向修理廠支付修理費,然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。

如果您的車輛出險,中國平安車險提醒您:

(一)車輛發(fā)生意外事故后,請立即向公安部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險95511服務(wù)熱***案。

(二)我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理。

(三)如果車輛不能行駛,我們會為您安排車輛救援。

(四)車輛修復(fù)前需我們確定損失。

(五)在人傷治療過程中,我們會與您保持聯(lián)系,提供人傷交通事故處理及保險索賠指導(dǎo)。

(六)無論您在國內(nèi)任何地方出險,在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(**自治區(qū)暫未實施)。

(七)我們會提示您需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時提交保險公司。

(八)我們會對您提交的索賠材料進行審核,按照保險合同的約定進行賠付。

(九)為安全起見,大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款,小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。

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