恒豐銀行電話銀行功能介紹

2024-08-21 13:18:48 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

恒豐銀行電話銀行功能介紹：

功能類型	功能名稱	功能說明
自動(dòng)語音服務(wù)	個(gè)人業(yè)務(wù)	查詢服務(wù)	客戶可自助查詢?cè)诤阖S銀行開立的存折、九州卡等賬戶余額、當(dāng)天或歷史交易明細(xì)及子賬戶。
轉(zhuǎn)賬服務(wù)	可以進(jìn)行簽約客戶同名間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。
自助繳費(fèi)	可自助繳納手機(jī)費(fèi)、固定電話話費(fèi)用。（注：繳費(fèi)項(xiàng)目?jī)H在部分分行開通）
掛失服務(wù)	客戶通過電話銀行自助辦理存折、九州卡等賬戶的口頭掛失。
密碼修改	簽約客戶可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務(wù)。
傳真服務(wù)	可以得到賬戶余額、當(dāng)天交易、歷史交易等傳真服務(wù)。
公司業(yè)務(wù)	賬務(wù)查詢	簽約公司客戶可直接通過電話銀行在線進(jìn)行賬戶余額、當(dāng)天交易、歷史交易的查詢，也可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務(wù)。
密碼修改	簽約客戶可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務(wù)。
傳真服務(wù)	可以得到賬戶余額、當(dāng)天交易、歷史交易等傳真服務(wù)。
人工服務(wù)	疑難賬務(wù)查詢	客戶如對(duì)自己在恒豐銀行的賬戶情況有疑問，可以通過人工服務(wù)進(jìn)行查詢。
業(yè)務(wù)咨詢	客戶可通過人工了解恒豐銀行的各項(xiàng)服務(wù)與產(chǎn)品信息，可以對(duì)產(chǎn)品使用中的問題進(jìn)行咨詢。
受理客戶投訴	受理客戶對(duì)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的批評(píng)和投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由相關(guān)部門給予客戶答復(fù)。
查詢服務(wù)	客戶可查詢?cè)诤阖S銀行開立的存折、九州卡等賬戶余額、當(dāng)天或歷史交易明細(xì)及子賬戶。
轉(zhuǎn)賬服務(wù)	可以進(jìn)行簽約客戶同名間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。
自助繳費(fèi)	可繳納手機(jī)費(fèi)、固定電話話費(fèi)用。（注：繳費(fèi)項(xiàng)目?jī)H在部分分行開通）
賬戶掛失	辦理存折、九州卡等賬戶的口頭掛失。
密碼修改	簽約客戶可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務(wù)。