工行信用卡積分要兌換禮品有兩種方法，一是通過網(wǎng)上銀行來兌換自己想要的禮品，另一種是拿到相關(guān)證件到指定營業(yè)網(wǎng)點兌換禮品，具體流程如下：

一、登陸工行網(wǎng)上銀行信用卡積分兌換

(1)持卡人登陸中國工行個人網(wǎng)上銀行;

(2)選擇客戶服務(wù)——積分管理——積分兌換——實物禮品——選擇“信用卡積分-我要兌換”——進(jìn)入兌換畫面;

(3)選擇需要兌換的禮品和數(shù)量，如積分?jǐn)?shù)符合，則彈出寄送畫面，選擇默認(rèn)寄送地址或者重新輸入郵寄地址和郵編(注：為有效寄送禮品，請務(wù)必在地址欄輸入正確的聯(lián)系電話);

(4)兌換完成后，客戶信用卡積分實時扣減，并生成兌換文件。

二、到指定營業(yè)網(wǎng)點兌換工行信用卡積分

(1)持卡人須攜本人身份證、牡丹信用卡(屬于代辦應(yīng)提供代辦人身份證件及持卡人身份證件)到指定營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行積分禮品兌換申請;

(2)持卡人現(xiàn)查詢本人信用卡積分?jǐn)?shù)，按照積分?jǐn)?shù)選擇相應(yīng)的禮品，并填寫兌換申請書;

(3)由營業(yè)網(wǎng)點柜面經(jīng)辦人員根據(jù)持卡人兌換申請書進(jìn)行積分兌換;

(4)如持卡人所選擇的禮品可在營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取，持卡人可實時領(lǐng)取;如所選禮品只能郵寄，工行將對持卡人所選積分禮品進(jìn)行統(tǒng)一寄送;

(5)如所選禮品已兌換完畢，客戶可選擇其他禮品兌換。