公關(guān)是指組織為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在組織內(nèi)部、組織與組織之間、組織與公眾之間建立良好關(guān)系、樹立良好形象的行為科學(xué)與藝術(shù)。英文為PR（Public Relations）。

公關(guān)的主要工作職能有以下幾個：

1、品牌公關(guān)

當(dāng)企業(yè)剛剛誕生或者要轉(zhuǎn)型升級時，往往需要品牌公關(guān)的強(qiáng)力支持。

2、危機(jī)公關(guān)

企業(yè)經(jīng)營中，因為涉及到眾多節(jié)點，一旦有些節(jié)點出現(xiàn)分歧而被曝光，就容易引發(fā)危機(jī)，有些嚴(yán)重的危機(jī)可能會給企業(yè)帶來致命傷害。正確的危機(jī)公關(guān)可以幫助企業(yè)以最低成本快速度過危機(jī)，轉(zhuǎn)危為安甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)。

3、活動策劃

無活動不公關(guān)?；顒硬邉澥瞧髽I(yè)公關(guān)的重要一環(huán)，活動的好壞、創(chuàng)意的高低，直接決定了傳播效果。

4、文案撰寫

結(jié)合企業(yè)品牌調(diào)性，撰寫深度文案，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，這是公關(guān)的一項基本工作。

5、媒介公關(guān)

企業(yè)的很多新聞，都需要媒介溝通新聞媒體，并通過新聞媒體進(jìn)行傳播，所以，媒介公關(guān)也是企業(yè)公關(guān)的基本工作之一。

在很多公司的公關(guān)部中，各項工作并非相互隔離的，恰恰相反，很多崗位都需要兼顧其他崗位的技能，如果想要入行的話，建議從以上幾個方向入行。