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銀行服務禮儀

2025-01-05 11:46:02 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

銀行服務禮儀:

1、為客戶提供服務時,要作到先外后內(nèi)、先急后緩。要認真作到:現(xiàn)金收款業(yè)務,要先收款后記帳;現(xiàn)金付出業(yè)務,要先記帳后付款;轉(zhuǎn)帳業(yè)務,則要收妥作數(shù)。

2、在具體**業(yè)務時,應當力爭核算準確,快收快付?;鶎訖C構的營業(yè)人員在**業(yè)務時,必須作到收付核算準確、**業(yè)務迅速、向客戶交點清楚。

3、要爭取作出速度快、質(zhì)量好、無差錯,努力減短客戶等候的時間。

4、**業(yè)務之時,必須按規(guī)定使用統(tǒng)一印制、內(nèi)容標準的憑證,聯(lián)次要齊全,字跡要書寫得清晰工整,印章要有效、齊全、清晰,并且一定要在規(guī)定之處加蓋整齊。

5、要業(yè)務公開,為了更好地服務于社會,銀行所經(jīng)辦的各項新老業(yè)務應當一律向社會公開,并且提倡主動接受社會監(jiān)督,以促進本單位更好地開展工作。

本文標簽: 建設銀行e路通查得快

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