營口銀行電話銀行功能介紹：

個人電話銀行服務功能

(1)賬戶服務：提供余額查詢、明細查詢、轉賬匯款、密碼修改等功能；

(2)繳費服務：提供聯(lián)通、電信、水電費、燃氣費等多種日常費用的繳納功能；

(3)賬戶掛失；

(4)網(wǎng)上銀行業(yè)務；

(5)人工服務：提供業(yè)務咨詢、投訴建議、網(wǎng)點信息、新業(yè)務介紹并受理賬戶緊急口頭掛失等業(yè)務。

企業(yè)電話銀行服務功能

(1)賬戶服務：提供余額查詢、明細查詢、賬戶代碼查詢、人工幫助等服務；

(2)傳真服務：提供傳真未滿帳頁、傳真當日明細、傳真歷史明細、人工幫助等；

(3)客戶服務：修改登錄密碼、修改聯(lián)系電話、查詢服務到期日、人工幫助；

(4)網(wǎng)上銀行；

(5)人工服務：業(yè)務咨詢、投訴建議、網(wǎng)點信息、新業(yè)務介紹等業(yè)務。