工行被稱為宇宙行，是因為其長期占據(jù)全球資產(chǎn)靠前大行的原因。按照資產(chǎn)來排名，赤縣神州的四大行雄踞榜首，即便是第四名的中國銀行也遠遠高于第五名的日本三萎UFJ。而四大行之間的排名，資產(chǎn)最多的正是工商銀行。于是，后來有好事者把工行的縮寫ICBC也索性給改寫成了「宇宙無限商業(yè)銀行」InfiniteCommercialBankofCosmos。

一般來說，大部分的公司對這種民間自發(fā)產(chǎn)生的外號都不置可否，但是工行在這一點上比較擁抱潮流，不但內(nèi)部的員工會自己這么叫，還主動推出了宇宙星座信用卡。

短時間內(nèi)，有大量的企業(yè)希望往「零接觸」的線上薪酬服務遷移。這對銀行來說，是個增加客戶的機會，也是個挑戰(zhàn)——在短時間內(nèi)，如何在符合規(guī)制的前提下，給中小企業(yè)提供合格的線上薪酬服務。這方面宇宙行對應的產(chǎn)品是E錢包服務。工行的數(shù)據(jù)表明，在復工復產(chǎn)之后，總共給約10萬企事業(yè)單位的員工，解決了線上開戶和薪酬發(fā)放難題。也間接的推進了企事業(yè)單位的薪酬管理數(shù)字化。

從風控的角度，工行在后臺有完善的客戶畫像、資金監(jiān)測、智慧營銷等一系列分析平臺，用Fintech的技術，提高了大數(shù)據(jù)支撐能力。大數(shù)據(jù)同時也提升了其在智能審批的精確度。

工行提供了[中證工銀財富基金指數(shù)，其突出特點就是，在量化評價標準之外，還加入了深度訪談和調(diào)查等定性的標準。