查余額：

1.關注“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號，在下方菜單欄中選擇“智金融-余額。明細。開戶行”，按提示查詢（僅人民幣余額）；

2.登錄手機銀行，選擇“首頁-賬戶”功能，點擊卡號查詢。

查明細：

1、登錄手機銀行，通過“首頁-賬戶”點擊對應賬戶下方的“查詢明細”功能，可查詢2012年1月1日至今的交易明細，點擊單筆明細還可顯示詳細交易信息。

2、可通過網(wǎng)上銀行等多種渠道查詢或登錄手機銀行查詢。

3、注冊卡/賬戶掛失后可通過手機銀行、網(wǎng)銀查詢明細；如對賬戶資金情況有疑義，可撥打95588轉人工查詢。