1、用戶帶上身份證原件及建行卡到銀行營業(yè)網點柜面申請**網銀密碼重設，重設后就可以正常使用了；

2、用戶可以通過建設銀行網上銀行的忘記密碼業(yè)務去尋找或是更換一個新的登錄密碼，重設賬戶密碼。假如用戶忘記了建設銀行網上銀行的賬戶密碼，用戶通過建行網上銀行申請**網銀密碼重設。建設銀行網上銀行系統(tǒng)比較發(fā)達，絕大多數(shù)業(yè)務可以在網上行直接進行，用戶不用親自到銀行營業(yè)網點申請**，網銀登錄重置密碼是這其中的一項服務。

銀行卡交易出現(xiàn)異常注意事項

用戶一旦發(fā)覺個人的銀行卡發(fā)生了問題，沒法進行交易等情形時，一定要立刻聯(lián)絡銀行的在線客服，通過在線客服了解到是什么原因造成交易無法達成的。因為用戶在使用銀行卡進行轉賬等交易時，若發(fā)生了回絕交易的提醒，用戶也不要太過于擔憂，一般24小時內就可以消除。因為這類狀況是因為銀行的網絡檢測到用戶存有風險交易，故系統(tǒng)拒絕了本次交易。用戶應當在可靠的情景下刷卡消費，回絕交易情況很有可能就會自行消除。若是因為用戶的卡里余額不足造成的交易不成功的話，那么用戶只需保證卡里額度充裕，就可以再度進行交易。