1、紙幣一次性放的過(guò)多,導(dǎo)致ATM機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障;
2、用戶(hù)存款時(shí),將捆錢(qián)的小紙條、橡皮筋或錢(qián)幣放進(jìn)存鈔口,或紙幣不整齊,導(dǎo)致ATM機(jī)設(shè)備故障;
3、操作超時(shí),未在要求時(shí)間內(nèi)取回卡片或紙幣;
4、ATM機(jī)衰老、一部分零件毀壞;
5、卡片情況異常,即卡片為報(bào)失卡、偽卡,或別的不可以鑒別的卡片等。
1、發(fā)覺(jué)存款機(jī)吞錢(qián)或吞卡后,要留意通過(guò)自助設(shè)備打印收款憑條,這也是拿回銀行卡或紙幣的關(guān)鍵憑證;
2、撥通提款機(jī)上的緊急求助電話(huà),向工作人員表明狀況,但需要留意的是,最好是找周邊的銀行機(jī)構(gòu)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)人員,避免有人偽造緊急電話(huà)。
掌握清楚情況后,工作人員便會(huì)跟用戶(hù)說(shuō)解決方法,讓用戶(hù)帶上身份證證件,在正常工作日前去銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理,這時(shí)需要帶上存款憑證??墒牵y行不一定會(huì)退還現(xiàn)金給用戶(hù),有可能會(huì)把錢(qián)直接打進(jìn)銀行賬號(hào),如果用戶(hù)是給別人匯錢(qián)的話(huà),就需要向工作人員說(shuō)明情況,并且辦好有關(guān)的手續(xù)。
1、要嚴(yán)格按ATM的屏幕提示進(jìn)行操作,不可隨意聽(tīng)信ATM旁貼的通告或通知,更不可依照通告、告示進(jìn)行操作,有需要可及時(shí)撥打銀行服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)或向民警尋求幫助;
2、要妥當(dāng)管理好銀行卡密碼,無(wú)論遇到何種情況都不能將個(gè)人的密碼泄露給別人,在輸入密碼時(shí)最好拿手遮蓋住,防止密碼被窺竊;
3、要嚴(yán)防好心人協(xié)助,不可隨意輕信旁人,在**取存款業(yè)務(wù)時(shí)盡可能選擇比較顯眼的ATM機(jī)。
本文主要寫(xiě)的是ATM吞錢(qián)原因有幾種有關(guān)知識(shí)點(diǎn),內(nèi)容僅作參考。