相信大家在日常與銀行打交道的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有關(guān)“風(fēng)控”一詞,但是并不理解風(fēng)控的含義,風(fēng)控就是“風(fēng)險(xiǎn)控制”,目前多見(jiàn)于金融機(jī)構(gòu)。那風(fēng)控什么意思呢?我們就以信用卡來(lái)聊聊風(fēng)控吧。
風(fēng)控什么意思?
風(fēng)控就是風(fēng)險(xiǎn)控制,就信用卡的生命周期而言,從一開(kāi)始的申清-激活-使用,直到注銷,都處于風(fēng)控監(jiān)管內(nèi)。信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制一般分為事前、事中、事后這三種類型。
(一)事前控制
事前控制,重點(diǎn)是預(yù)防,主要是對(duì)客戶的選擇,就具體到信用卡業(yè)務(wù)而言,一個(gè)是信用卡申請(qǐng),一個(gè)是消費(fèi)分期和現(xiàn)金貸款的審批。
1.信用卡申請(qǐng)
就信用卡申請(qǐng),風(fēng)險(xiǎn)控制,需要做好以下幾點(diǎn):
1)構(gòu)建風(fēng)控部門;
2)制定信用政策,建立信用評(píng)估體系,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)大、價(jià)值低的申請(qǐng)用戶不予通過(guò),對(duì)于有潛力的客戶但是存在未知風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行資信調(diào)查,做到信息真實(shí)可信、完整,以確認(rèn)是否給與授信額度;
3)合同審查,避免出現(xiàn)漏洞,給后續(xù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)?yè)p失。
2.消費(fèi)分期和現(xiàn)金貸款
對(duì)于消費(fèi)分期和現(xiàn)金貸款的風(fēng)險(xiǎn)事前控制,需做到如下幾點(diǎn):
1)個(gè)人信用調(diào)查,查詢個(gè)人還款逾期記錄、負(fù)債情況;
2)分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣,判斷客戶用卡目的,對(duì)于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的消費(fèi),或存在套積分套現(xiàn)等“擼羊毛”行為,需要加強(qiáng)管控;
3)已存在多筆分期或貸款,且額度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)信用卡本身額度,不予**分期和貸款。
(二)事中控制
1)實(shí)時(shí)監(jiān)控用卡情況,對(duì)于突然出現(xiàn)異常用卡行為,立刻凍結(jié)卡。如:對(duì)于突然出現(xiàn)境外消費(fèi),但是并無(wú)卡主提前報(bào)備的出境信息,就會(huì)凍結(jié)卡片。
2)定期分期用卡行為,結(jié)果內(nèi)外部調(diào)查核實(shí)的信息,對(duì)信用卡進(jìn)行降額或限額處理。
3)對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的盜刷卡情況,安排反欺詐部門進(jìn)行調(diào)查。
(三)事后控制
1)成立資產(chǎn)管理部門,制定合理的催收策略,如:加強(qiáng)電話通知次數(shù)、委托外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收,盡可能的加強(qiáng)款項(xiàng)的回收。
2)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。將個(gè)人不良貸款或信用卡批量打包轉(zhuǎn)讓第三方機(jī)構(gòu),降低自身的風(fēng)險(xiǎn)。
3)壞賬處理。將預(yù)計(jì)不能回收的款項(xiàng)作為損失計(jì)入費(fèi)用,方便在賬務(wù)報(bào)表有所體現(xiàn),可以減低納稅金額,分散風(fēng)險(xiǎn)。