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中國人壽保險(xiǎn)怎么投訴?

2024-12-25 11:11:02 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

如果對(duì)中國人壽的保險(xiǎn)服務(wù)不滿意的話,是可以去進(jìn)行投訴的。投訴的方法主要有:

1. 客戶可以直接撥打中國人壽的客服熱線電話95519或400-877-7777,通過人工服務(wù)通道,向中國人壽的客服人員投訴。

2. 客戶可以直接帶上***和保險(xiǎn)單到附近中國人壽的客戶服務(wù)中心柜臺(tái)找工作人員進(jìn)行投訴。

而如果是通過保險(xiǎn)代理人購買的保險(xiǎn),可以直接去找保險(xiǎn)代理人。還有,如果中國人壽的工作人員置之不理的話,還可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴,或者向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴也行。

像銀保監(jiān)會(huì)開通了“12378”全國保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線,客戶就可以通過這個(gè)熱線進(jìn)行投訴;或者直接登錄當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)官網(wǎng),登錄賬戶后,進(jìn)行“信訪投訴”。

而為了保證自己的合法權(quán)益,客戶還可以向法院提起訴訟,通過走法律途徑來進(jìn)行投訴。

本文標(biāo)簽: 保險(xiǎn)投訴電話

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