運費險理賠流程為:
1.消費者受到貨物后,若覺得不滿意可申請退換貨;
2.消費者在購買頁面申請退貨或換貨,商家同意后,一般會將退回地址和聯(lián)系方式告知消費者,消費者需要先自己墊付運費,將貨物寄送回給賣家;
3.消費者將退換貨的物流單號填寫在退換貨的頁面;
4.商家收到貨物后,運費險會自動理賠,理賠款一般是給到消費者的個人賬戶中,比如若是用支付寶網(wǎng)購的,則理賠款會理賠到支付寶賬戶中。
需要注意的是,淘寶確認收貨后的換貨,因為沒有物流單號填寫入口,因此暫時不支持確認收貨后的換貨運費險理賠。