當(dāng)用戶忘記了自己銀行卡密碼時(shí)，可以通過打銀行的客服人員電話，找客服人員找回密碼，在找回密碼時(shí)，需要用戶告知客服***信息、銀行卡號(hào)進(jìn)行核對(duì)。

同時(shí)，用戶也可以把平時(shí)經(jīng)常用的密碼去登錄，需要注意的是，銀行卡密碼輸錯(cuò)三次，出于資金安全考慮，銀行卡會(huì)被鎖定，即用戶不能再使用該卡進(jìn)行取款業(yè)務(wù)，需要用戶攜帶有效***和銀行卡到工商銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置密碼。

除此之外，用戶可以通過以下方法改密碼：

1、在銀行工作時(shí)間內(nèi)，攜帶有效***去銀行找銀行工作人員臨柜修改銀行密碼，或者，在銀行大廳的智慧柜臺(tái)機(jī)器上插入銀行卡，找到修改銀行密碼選項(xiàng)，自行修改銀行密碼。

2、通過銀行ATM機(jī)辦理。將銀行卡插入機(jī)內(nèi)，按提示輸入原密碼。進(jìn)入操作頁面，左右兩側(cè)都有選擇項(xiàng)目，找到修改密碼選項(xiàng)，按照提示操作，生成新密碼，原密碼作廢。

用戶在設(shè)置密碼時(shí)，應(yīng)設(shè)置自己經(jīng)常用的密碼，以防忘記，需要注意的是，設(shè)置的密碼不能過于簡單，比如，123456，或者用資金的出生年月，手機(jī)號(hào)碼的后六位數(shù)，過于簡單，會(huì)被不法分子盜取。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，每個(gè)人在每個(gè)銀行只能辦理四張儲(chǔ)蓄卡，其中只能開一個(gè)一類賬戶，可以開三個(gè)二類賬戶，其中一類卡和二類卡的區(qū)別如下：

一類卡可用于大額存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)繳費(fèi)、購買投資理財(cái)產(chǎn)品等，使用范圍和金額不受限制；二類卡轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為1萬元，年累計(jì)限額合計(jì)為20萬元；消費(fèi)和繳費(fèi)、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金、取出現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為1萬元，年累計(jì)限額合計(jì)為20萬元。