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支付寶保險(xiǎn)誰(shuí)有理賠過(guò)?附詳細(xì)理賠流程

2024-12-24 07:06:44 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

現(xiàn)如今支付寶、微信、百度等平臺(tái)紛紛開(kāi)始銷售保險(xiǎn),其中最“紅火”的要數(shù)支付寶的螞蟻保險(xiǎn)了,好醫(yī)保和健康保都十分受消費(fèi)者歡迎,那么支付寶保險(xiǎn)誰(shuí)有理賠過(guò)呢?下面就和本站一起來(lái)了解一下吧。

一、支付寶保險(xiǎn)誰(shuí)有理賠過(guò)?

螞蟻保險(xiǎn)并不生產(chǎn)保險(xiǎn)只是保險(xiǎn)的“搬運(yùn)工”,所以理賠還是由保險(xiǎn)公司來(lái)負(fù)責(zé),螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)只負(fù)責(zé)銷售保險(xiǎn)和提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。已經(jīng)在支付寶上完成理賠的用戶表示,在上面理賠非常方便,一些小額事故理賠的速度是非??斓?。

二、支付寶保險(xiǎn)理賠流程

支付寶上購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品一般是可以在線上直接理賠的,在***案、在線上傳理賠材料等,詳細(xì)的步驟如下;

1、申請(qǐng)理賠:在選擇自助理賠或聯(lián)系人工客服。自助理賠即進(jìn)入螞蟻保險(xiǎn)找到“全部保單”,點(diǎn)擊需要申理賠的保單,在保單詳情頁(yè)面自助申請(qǐng)賠。聯(lián)系支付寶客服的話,可以直接撥打95188申請(qǐng)。

2、準(zhǔn)備理賠資料:在保單中一般可以找到理賠時(shí)需要的資料,按照上面的要求準(zhǔn)備即可,若找不到的話在報(bào)案時(shí)可以咨詢客服并記錄下來(lái)。

3、提交理賠資料:有的產(chǎn)品是可以直接在支付寶上傳理賠資料的,例如好醫(yī)保長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)。但有的產(chǎn)品可能需要郵寄資料,具體看保險(xiǎn)公司的要求。

4、保險(xiǎn)公司審核:收到資料后保險(xiǎn)公司會(huì)要會(huì)案件及資料進(jìn)行審核,若資料不完善會(huì)要求補(bǔ)充。

5、收到理賠款:保險(xiǎn)公司通常會(huì)直接將理賠款轉(zhuǎn)到客戶的個(gè)人賬戶中。

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