京東退換無憂不能簡單的理解為免運(yùn)費(fèi)，其和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是不一樣的，但是作用有類似的地方。京東退換無憂是指：消費(fèi)者如果購買京東自營商品，且購買了京東退換無憂服務(wù)，那么在消費(fèi)者簽收商品后的15天內(nèi)（從簽收次日零時(shí)開始計(jì)時(shí)）產(chǎn)生退換貨，需要消費(fèi)者自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的情況下，可以享受一次京東物流上門取件服務(wù)。如果消費(fèi)者申請(qǐng)上門取件的地址超過了京東上門取件的范圍，那么可以自行委托第三方快遞，在消費(fèi)者提供了有效快遞單號(hào)和費(fèi)用憑證，并經(jīng)過京東審核通過之后，可按照消費(fèi)者實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)金額，對(duì)應(yīng)《非客戶原因退換貨逆向運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》的金額，返還給消費(fèi)者相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

《非客戶原因退換貨逆向運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》一般為：PLUS會(huì)員可以享受免費(fèi)退換貨權(quán)益，報(bào)銷方式為消費(fèi)者自行選擇自寄退換貨的自營商品，并在退換貨完成后，向客服提供快遞單號(hào)以及支付截圖申請(qǐng)報(bào)銷，報(bào)銷上限金額為每次100。如果是普通用戶，則若是因?yàn)榫〇|原因?qū)е峦藫Q貨，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)會(huì)按照各區(qū)域退換貨逆向運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。