平安保險免費(fèi)服務(wù)項目一般是指車險道路免費(fèi)救援，包括接電、緊急加水、緊急送油（部分地區(qū)因為當(dāng)?shù)?**對散裝油有限制，因此存在送油限制，可安排拖車服務(wù)）、更換輪胎、輪胎充氣、故障拖車、緊急脫困等，需要注意的是，免費(fèi)服務(wù)指的是救援服務(wù)費(fèi)用免費(fèi)，包括救援人員的服務(wù)費(fèi)以及車輛使用費(fèi)等等，但是在服務(wù)的過程當(dāng)中，救援車輛所產(chǎn)生的合理過路過橋費(fèi)，客戶需要更換零配件等物料費(fèi)用等，則還是需要車主自己承擔(dān)。