1、電話查詢：用戶只需撥打開戶行聯(lián)系電話，隨后客服人員會讓用戶提供銀行卡卡號、用戶的身份信息，之后幫用戶查詢；

2、網(wǎng)上查詢：用戶在網(wǎng)上找所在銀行官網(wǎng)，登錄個人網(wǎng)銀，輸入卡號和密碼，就可以進行查詢；

3、柜臺查詢：假如用戶離開戶銀行比較近，可以直接去銀行柜臺，找銀行人員幫忙查詢；

4、第三方平臺查詢：只需關(guān)注了銀行公眾號，就可以在第三方平臺的公眾號里邊查詢。

銀行卡限制交易是什么原因

1、持續(xù)輸錯密碼達到限制次數(shù)：銀行為了確保賬戶的資金安全，對用戶在自助機和電子銀行持續(xù)輸錯一定次數(shù)的密碼有限制，但是用戶在銀行柜臺輸錯密碼的次數(shù)不限，此時，就要用戶本人持***件到銀行網(wǎng)點柜臺重新激活密碼，才能使用銀行卡；

2、賬戶存在風(fēng)險：銀行會通過一系列監(jiān)測，假如發(fā)現(xiàn)用戶的賬戶存在風(fēng)險，就會實行限制交易的措施，來確保用戶的資金安全；

3、客戶信息不齊全：銀行卡信息沒有更新或者不完善。對于銀行卡賬戶安全而言，用戶的聯(lián)系電話（手機號碼）是十分重要的信息，假如用戶的聯(lián)系電話空缺，銀行卡就無法使用。

銀行卡狀態(tài)異常怎么處理

當(dāng)銀行卡狀態(tài)異常時，用戶需要立即致電銀行卡發(fā)行的客戶服務(wù)熱線，描述異常情況，并咨詢異常原因和解決方法。如果銀行卡不能通過客服電話恢復(fù)正常狀態(tài)，用戶需要盡快將個人有效***件和銀行卡帶到銀行服務(wù)網(wǎng)點，在柜臺工作人員的指導(dǎo)下解決異常情況。銀行卡異常的原因可能包含密碼輸入錯誤次數(shù)太多、暫時凍結(jié)、長期不使用、銀行頻繁大額交易等。