撥通興業(yè)銀行綜合熱線95561后，先按“1”選擇中文服務，再按“8”轉人工服務，輸入卡號信息后就可以進線了，如果是無卡客戶在撥通后先按“1”再按“7”咨詢，然后按“8”就有人工客服了。

如果是信用卡白金用戶也可以直接撥打專線400-889-5561，也是一樣按“1”后再按“8”即可接通人工服務，專門解答信用卡方面的問題或辦理相關業(yè)務。

如果不需要人工服務可以根據語音提示按“1-7”進行業(yè)務選擇，也許效率更高。