1、全面質(zhì)量，不限于產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量等在內(nèi)的廣義的質(zhì)量；

2、全過(guò)程，不限于生產(chǎn)過(guò)程，還包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制造、檢驗(yàn)、銷售和售后服務(wù)等質(zhì)量環(huán)節(jié)；

3、全員參與，不限于領(lǐng)導(dǎo)和管理干部，而是全體人員都要參加。

什么是全面風(fēng)險(xiǎn)管理

全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)圍繞整體業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過(guò)程，培養(yǎng)良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理措施、風(fēng)險(xiǎn)管理組織功能系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)等綜合風(fēng)險(xiǎn)管理體系，為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的整體目標(biāo)提供合理的保障。企業(yè)綜合風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)治理層、管理層和全體員工參與的過(guò)程，旨在將風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)能力范圍內(nèi)，提升企業(yè)價(jià)值。

全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)有哪些方面

1、需要注意防范和控制可能給企業(yè)帶來(lái)的損失和危害。這一重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的管理。企業(yè)的傳統(tǒng)“風(fēng)險(xiǎn)管理”是對(duì)這種純風(fēng)險(xiǎn)的管理。例如，安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)安全防范措施降低，安全生產(chǎn)實(shí)際發(fā)生后的損失也可以通過(guò)保險(xiǎn)賠償；

2、應(yīng)把機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)視為企業(yè)的特殊資源。相對(duì)于純粹風(fēng)險(xiǎn)，這一重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的管理。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)一樣，是可以通過(guò)防范措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)別是不可保險(xiǎn)的；

3、風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。影響經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不確定因素有很多，對(duì)這些不確定因素進(jìn)行充分的分析與評(píng)估，做好風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，對(duì)保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要意義。