運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退運(yùn)費(fèi)的步驟如下：

1.申請(qǐng)退貨退款：消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)后，若對(duì)收到的商品感到不滿意，那么可以在購(gòu)物平臺(tái)直接申請(qǐng)退貨退款，或者申請(qǐng)換貨；

2.寄回商品：商家同意消費(fèi)者的退貨或換貨請(qǐng)求后，消費(fèi)者再將商品寄回給商家。如果消費(fèi)者是在線上下單寄快遞，那么菜鳥(niǎo)賬戶或天貓賬戶可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)。而若消費(fèi)者沒(méi)有通過(guò)線上下單寄快遞，那么還需要消費(fèi)者先自行墊付運(yùn)費(fèi)；

3.填寫(xiě)快遞單號(hào)：消費(fèi)者寄出快遞后，在退貨或換貨頁(yè)面填寫(xiě)好快遞單號(hào)。需要注意的是，若是在線上下單的，則一般會(huì)直接在頁(yè)面顯示快遞單號(hào)；

4.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠：商家收到退貨或換貨商品后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以按照商家和消費(fèi)者兩地之間距離的快遞首重費(fèi)用進(jìn)行賠付，若消費(fèi)者寄快遞的時(shí)候自行墊付了運(yùn)費(fèi)的，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的運(yùn)費(fèi)會(huì)直接賠付到消費(fèi)者所提供的支付賬戶中。而若消費(fèi)者寄快遞時(shí)已經(jīng)由菜鳥(niǎo)賬戶或天貓賬戶墊付運(yùn)費(fèi)了的，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)所理賠的運(yùn)費(fèi)會(huì)直接賠付到菜鳥(niǎo)賬戶或天貓賬戶中，而不會(huì)再給到消費(fèi)者。