京東白條的額度被凍結(jié)了想解凍有以下幾個(gè)辦法：

1、更新自己的身份信息。如果是客戶的個(gè)人身份信息過期，在這種情況下可以進(jìn)入相關(guān)的界面更新自己的信息就好了。

2、降低自己的負(fù)債率。京東白條的額度被凍結(jié)了可能是客戶的負(fù)債率過高導(dǎo)致的，平臺(tái)為了控制風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)限制負(fù)債率高的客戶使用白條額度。

3、慢慢修復(fù)自己的信用。如果客戶是因?yàn)橛馄诘脑虮黄脚_(tái)采取了風(fēng)控措施，在這種情況下客戶就只能夠等信用修復(fù)以后再去嘗試使用白條，這需要花費(fèi)客戶不少的時(shí)間。

4、多在京東金融上面使用業(yè)務(wù)。讓平臺(tái)看到自己對(duì)白條有一定的需求，這樣可以幫助白條額度恢復(fù)。

可以看到白條額度被凍結(jié)可能是多個(gè)原因?qū)е碌?，客戶如果不知道問題出在哪里，可以先咨詢平臺(tái)的客服，然后對(duì)癥下藥解決問題。