花唄是支付寶推出的一款信用支付工具，用戶可以享受“先消費(fèi)、后付款”的購物體驗(yàn)，因此許多人都有開通花唄使用。而花唄在使用過程中出現(xiàn)問題就有可能會(huì)出現(xiàn)凍結(jié)狀態(tài)，被限制使用，要想解凍必須充分了解凍結(jié)原因。下面小編就來為大家總結(jié)花唄凍結(jié)的幾大原因及解決措施。

1、還款出現(xiàn)逾期行為

用戶在使用花唄進(jìn)行消費(fèi)后并沒有在還款日（含）之前按時(shí)償還賬單，出現(xiàn)了逾期情況，導(dǎo)致個(gè)人信用受損，系統(tǒng)因此凍結(jié)額度、封停賬戶。

解決辦法：

需要趕緊將逾期欠款全部還清，然后建議好好養(yǎng)上三到六個(gè)月的信用再看花唄是否有恢復(fù)。

2、征信出現(xiàn)不良記錄

當(dāng)前絕大多數(shù)花唄都已授權(quán)征信查詢，若用戶的個(gè)人征信報(bào)告里因信用卡透支未還、其他信貸或擔(dān)保逾期等記錄有不良信息，自然會(huì)影響花唄使用。

解決辦法：

需要耐心修復(fù)受損的征信，多多積累良好記錄，等不良記錄被逐漸覆蓋，屆時(shí)花唄應(yīng)當(dāng)有可能解凍。

3、芝麻信用分下降

花唄關(guān)聯(lián)芝麻信用，若用戶的芝麻信用分?jǐn)?shù)因守約記錄、行為積累、***明、資產(chǎn)證明、人脈關(guān)系等某方面出了問題導(dǎo)致下降了不少，甚至降到六百分以下，系統(tǒng)就很有可能會(huì)關(guān)閉花唄。

解決辦法：

建議積極參與芝麻信用推出的信用任務(wù)，并保證按時(shí)履約，豐富個(gè)人守約場景及次數(shù)，以提升芝麻信用分。

4、刷分、違規(guī)套現(xiàn)

賬戶存在刷分、違規(guī)套現(xiàn)等不良行為，而花唄明令禁止取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬，額度只能用于消費(fèi)，一旦被系統(tǒng)查知，多半就會(huì)被限制使用。

解決辦法：

之后注意避免再出現(xiàn)上述不良行為，等過一兩個(gè)月風(fēng)險(xiǎn)下降后花唄應(yīng)該就能恢復(fù)了。

5、被系統(tǒng)懷疑套現(xiàn)

由于總在同一家店消費(fèi)花唄、頻繁大額消費(fèi)花唄（甚至一次性刷空額度）、經(jīng)常在凌晨或半夜等非常規(guī)商戶營業(yè)時(shí)間段消費(fèi)花唄等等，被系統(tǒng)懷疑在進(jìn)行違規(guī)套現(xiàn)操作，因此導(dǎo)致花唄功能被限制。

解決辦法：

可以主動(dòng)聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行申訴，整理近期交易明細(xì)提交上去，以證明自己是正常消費(fèi)。

6、賬戶不穩(wěn)定被風(fēng)控

因?yàn)榭偸钱惖氐卿涃~戶、經(jīng)常更換不同的設(shè)備登錄賬戶、頻繁修改賬戶資料（比如換綁銀行卡、更改手機(jī)號(hào)），或是認(rèn)證的身份信息過期等等，導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)安全問題，風(fēng)險(xiǎn)上升不少，從而引發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控。

解決辦法：

及時(shí)更新身份信息，之后避免再出現(xiàn)上述風(fēng)險(xiǎn)操作，注意保持個(gè)人信息的穩(wěn)定性，耐心等待系統(tǒng)風(fēng)控過去。

7、頻繁借貸導(dǎo)致負(fù)債過高

近段時(shí)間頻繁在多家金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了很多信貸產(chǎn)品，且大部分尚未還清，導(dǎo)致征信上查詢記錄過多，因此變“花”，出現(xiàn)多頭借貸現(xiàn)象，系統(tǒng)因此擔(dān)心經(jīng)濟(jì)生活不穩(wěn)定、還款能力不足。

解決辦法：

最好在之后的一兩個(gè)月內(nèi)不要再去申請(qǐng)新的信貸產(chǎn)品，以及趁此期間將名下債務(wù)還清（若一時(shí)還不完，盡力多還一些）。等后續(xù)征信過“花”情況得到改善、個(gè)人負(fù)債率有所下降后，屆時(shí)花唄應(yīng)當(dāng)能解凍。

8、系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)

后臺(tái)系統(tǒng)由于出現(xiàn)故障等緣故正在展開維護(hù)、升級(jí)當(dāng)中，期間會(huì)暫時(shí)鎖定花唄賬戶。

解決辦法：

只要等系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)完畢（短則幾分鐘、幾小時(shí)，長則幾天），屆時(shí)花唄自然會(huì)馬上解凍。

9、花唄開展品牌隔離

螞蟻消費(fèi)金融正在進(jìn)行品牌隔離工作當(dāng)中（將原花唄服務(wù)中由銀行等金融機(jī)構(gòu)全額出資的服務(wù)將升級(jí)為信用購），在此期間花唄服務(wù)通常都會(huì)被系統(tǒng)暫停。

解決辦法：

只要等品牌隔離工作結(jié)束，花唄應(yīng)該就會(huì)恢復(fù)正常（原有的消費(fèi)、查賬、還款等服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受影響）。

10、受政策影響監(jiān)管加強(qiáng)

因信貸政策緣故，監(jiān)管力度變嚴(yán)，支付寶統(tǒng)一對(duì)個(gè)人信用消費(fèi)貸款授信額度進(jìn)行下調(diào)，尤其對(duì)資質(zhì)較差用戶的額度進(jìn)行收回。

解決辦法：

注意提升個(gè)人綜合資質(zhì)（可以多存錢進(jìn)支付寶，適當(dāng)購買***，以展示個(gè)人資金實(shí)力），維持好個(gè)人良好的信用。