很多人對(duì)保險(xiǎn)的印象就是,出單極快,理賠慢。因此很多人覺(jué)得保險(xiǎn)公司是不愿意理賠,所以理賠速度才會(huì)如此的緩慢,若是遇到保險(xiǎn)理賠太慢怎么投訴呢?下面就和本站一起來(lái)了解一下吧。
一、保險(xiǎn)理賠太慢怎么投訴
一般情況下,只要被保人的情況符合理賠標(biāo)準(zhǔn),且案件并不復(fù)雜,保險(xiǎn)公司的理賠速度還是比較快的。但是若遇到比較復(fù)雜的情況,保險(xiǎn)公司為了排除騙保等行為的存在,會(huì)要進(jìn)行一系列審查。特別是對(duì)于哪些保額高、過(guò)早出險(xiǎn)的案件,審查時(shí)間可能會(huì)相對(duì)較久。
如果大家遇到了,保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的情況,可以先嘗試與保險(xiǎn)公司溝通,若溝通未果,可以向中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行投訴,撥打保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)12378進(jìn)行投訴,將事情經(jīng)過(guò)告知,若合理,保監(jiān)會(huì)將會(huì)向保險(xiǎn)公司及相關(guān)責(zé)任人員提出警告,情節(jié)嚴(yán)重的話(huà),保監(jiān)會(huì)可能會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行約談。
二、撥打12378投訴有用嗎?
12378是專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線(xiàn),是為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。若消費(fèi)者投訴的內(nèi)容在保監(jiān)局的受理范圍之內(nèi),投訴是有用的。因此大家在投訴前需要險(xiǎn)了解清楚自己的案件是否在受理范圍之內(nèi)。
以上,就是保險(xiǎn)理賠太慢怎么投訴問(wèn)題的解答,希望對(duì)你有所幫助。若大家遇到保險(xiǎn)公司理賠速度慢的這種情況,先盡量與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通,切記避免發(fā)生沖突。