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投訴銀行找什么機(jī)構(gòu)?這三個(gè)渠道都能解決問題!

2024-12-16 21:20:14 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

產(chǎn)品有問題、服務(wù)態(tài)度差、用戶體驗(yàn)不好,這是銀行與用戶產(chǎn)生矛盾和沖突的常見情況,為了更好的保障客戶自身利益,國家有很多機(jī)構(gòu)能監(jiān)管銀行金融機(jī)構(gòu),今天就來介紹一下,如果要投訴銀行,可以找什么機(jī)構(gòu)。

一、銀行總部電話

也許很多人認(rèn)為,直接聯(lián)系銀行總部沒什么用,實(shí)際上你在分行遇到問題,打電話到全國總部后,每一起投訴事件都會(huì)進(jìn)行處理,被投訴的銀行人員需要面對(duì)約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報(bào)等等,事后還有負(fù)責(zé)人打電話回訪,總而言之會(huì)有一定的效果,情節(jié)嚴(yán)重當(dāng)事職員還會(huì)被辭退。

二、銀保監(jiān)會(huì)

這是直接管轄銀行金融機(jī)構(gòu)的單位,所以如果你覺得打銀行電話無法解決問題,那么可以直接投訴到銀監(jiān)會(huì),那事情可就嚴(yán)重了。

1、投訴電話:12378(工作日9:00-17:00)

2、留言投訴:可以在網(wǎng)站上留言,還可以把意見發(fā)送電子郵件,地址:*

3、各地銀監(jiān)會(huì):在百度上搜索當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)(如長沙銀監(jiān)會(huì)),會(huì)有電話號(hào)碼、地址、郵箱等。

三、民間機(jī)構(gòu)

現(xiàn)在比較有人氣的公益性投訴平臺(tái)是21cn聚投訴,可以對(duì)銀行、網(wǎng)貸、消費(fèi)等進(jìn)行投訴,提交了投訴后,會(huì)有專門的客服反饋給銀行,省去了自己聯(lián)系的繁瑣流程,還可以時(shí)時(shí)看到動(dòng)態(tài),比較方便。

本文標(biāo)簽: 投訴銀行打哪個(gè)電話

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