運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)上門取件是菜鳥(niǎo)提供的一項(xiàng)功能與服務(wù),在退貨退款頁(yè)面有選擇上門取件功能,在退貨時(shí)用戶可以預(yù)約快遞員上門取件退貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)上門取件是不收費(fèi)的,在支付快遞費(fèi)用時(shí)主要分為以下兩種情況:
1、用戶在線支付:快遞員在上門收件以后,用戶選擇在線付款,抵扣其產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),但付款頁(yè)面沒(méi)有實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用,則該運(yùn)費(fèi)是由天貓進(jìn)行墊付的,用戶不必支付本次上門取件費(fèi)用。
2、用戶現(xiàn)金支付:用戶如果選擇直接通過(guò)掃碼或現(xiàn)金支付運(yùn)費(fèi)給快遞員,沒(méi)有在天貓上門取件頁(yè)面支付,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠審核通過(guò)以后,會(huì)按照天貓上門退貨的標(biāo)準(zhǔn)理賠金額,將賠款打入用戶支付寶余額中。