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網(wǎng)貸逾期惡意催收去哪投訴?

2024-12-03 23:10:46 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

網(wǎng)貸逾期后被惡意催收、暴力催收,可通過以下渠道投訴舉報:

1、找網(wǎng)貸平臺投訴

有些網(wǎng)貸平臺為了提高工作效率,可能會將催收工作委托給第三方公司。若第三方公司惡意催收、暴力催收,那么逾期欠款人可首先向網(wǎng)貸平臺官方客服投訴,讓網(wǎng)貸平臺來處理。

2、12321受理中心

這是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設(shè)立的專門受理“投訴短信/電話轟炸、投訴騷擾電話”等的渠道,若催收電話過分騷擾、惡意轟炸,那么可通過12321官網(wǎng)、12321助手APP、12321受理中心微信公眾號等進(jìn)行投訴,但要注意保留證據(jù)。

3、全國12315平臺

任何侵犯到消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,都可以通過全國12315平臺或12315熱線進(jìn)行投訴舉報。申請網(wǎng)貸也算一種消費(fèi),網(wǎng)貸逾期雖是借款人的問題,但惡意催收、甚至頻繁騷擾家人就不合理了,要催收可以聯(lián)系借款人本人。

4、地方金融監(jiān)管局

各地區(qū)金融監(jiān)督管理局都有公開的投訴受理渠道,先搞清楚提供網(wǎng)貸服務(wù)的是哪家金融機(jī)構(gòu),再通過該金融機(jī)構(gòu)所屬的金融監(jiān)管局進(jìn)行投訴舉報,說明網(wǎng)貸逾期后對方如何“惡意”催收的,注意提供與“惡意”相關(guān)的證據(jù),監(jiān)管局會受理核查。

5、國家金融監(jiān)管總局

支持與銀行業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)相關(guān)的金融消費(fèi)者投訴,比如某銀行提供的網(wǎng)貸逾期了、銀行惡意催收,那么金融消費(fèi)者可以通過國家金融監(jiān)管總局投訴熱線12378進(jìn)行投訴,注意提供相關(guān)證據(jù),不可無中生有。

6、中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會設(shè)置的實名舉報平臺,舉報范圍就包括網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為,比如網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)如何惡意催收、違反了哪條法律法規(guī)等,要如實提供違法違規(guī)事實證據(jù),平臺受理后會初步核對、再轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門進(jìn)行處理。

本文標(biāo)簽: 怎么投訴網(wǎng)貸催收

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