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疑問解答:平安保險(xiǎn)95511怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?

2024-12-03 22:55:25 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

各家保險(xiǎn)公司通常會(huì)設(shè)置一條或多條客戶服務(wù)熱線,可以為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等問題。平安保險(xiǎn)是我國(guó)知名的保險(xiǎn)公司,實(shí)力強(qiáng)、知名度高,很受消費(fèi)者歡迎。95511是平安保險(xiǎn)的客服熱線,

平安保險(xiǎn)95511怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?

95511是中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線,可為客戶提供保單繳費(fèi)、保單信息查詢、保單業(yè)務(wù)**、保單密碼管理、業(yè)務(wù)**進(jìn)度、服務(wù)人員查詢5大模塊30多項(xiàng)服務(wù)。該服務(wù)熱線有自助服務(wù),可提供7*24小時(shí)服務(wù),全年午休。并且也有人工服務(wù),服務(wù)時(shí)間為周一至周五早上9點(diǎn)整至晚上21點(diǎn)整,如果需要轉(zhuǎn)人工的話,可按以下兩種方式操作:

1、語音轉(zhuǎn)人工

我們撥打平安保險(xiǎn)客戶熱線后,先是由智能機(jī)器人提供服務(wù),機(jī)器人會(huì)提示客戶操作流程,這時(shí)我們可以直接對(duì)著機(jī)器人說“人工服務(wù)”,機(jī)器人識(shí)別成功后就會(huì)幫你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。

2、按鍵轉(zhuǎn)人工

平安保險(xiǎn)提供的服務(wù)更多,不同的按鍵代表不同的服務(wù)。如果是需要壽險(xiǎn)服務(wù)的話,接通后按“#”號(hào)鍵再按“1”再按“9”即可。

本文標(biāo)簽: 95511如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)

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