信用卡協(xié)商還款說明持卡人的經(jīng)濟實力不行，銀行可能要通過減免利息，延長還款期限等形式收回資金，甚至有可能欠款人仍無法按時還款，產(chǎn)生逾期，而銀行是盈利機構(gòu)，為了規(guī)避風險不愿意協(xié)商還款。

遇到銀行不同意協(xié)商還款，可保留協(xié)商證據(jù)，找總行投訴或者直接打12378銀監(jiān)會投訴電話。