中銀消費金融是國內(nèi)一家金融貸款平臺，旗下有抵押貸款、消費信用貸款、交易分期貸款等多款產(chǎn)品，如果大家遇到了申請、下款、利息、投訴等問題，都可以撥打客服電話進行咨詢。如果電話打不通，可以試試以下這些辦法。

一、為什么電話打不通？

1、繁忙

由于電話是最直接的溝通方式，所以大部分的人會采用打電話來找客服，所以在部分時間段，線路會非常繁忙，可能造成打不通的情況。

2、系統(tǒng)問題

業(yè)務繁忙也會導致系統(tǒng)問題，比如信號不好，電話斷了的情況。

3、非工作時間

有些人在工作日打不通，會選擇在晚上或節(jié)假日撥打客服電話，不過這時候基本沒有人工客服，所以更加打不通。

二、客服電話打不通怎么辦？

1、微信客服

大家可以試試關注中銀消費金融微信公眾號，搜索“中銀消費金融服務中心”或“BOCCFC”找到微信服務號，認證成功后即可通過微信在線咨詢業(yè)務，修改綁定的借記卡、修改手機號碼和查詢貸款詳情等。

2、企業(yè)QQ號

中銀消費金融也開通了企業(yè)QQ，有問題可以直接在QQ上進行咨詢。

3、手機貸款

在應用市場下載中銀消費金融的貸款APP，在個人中心內(nèi)可以找到客服。

總之，中銀消費金融是一個比較大的金融平臺，所以客服每天接待的人都很多，如果不是特殊問題，建議大家聯(lián)系網(wǎng)絡客服，或者百度搜索自行解決比較好。