1、聯(lián)系建設銀行客服：盡快聯(lián)系建設銀行用戶服務部門，可以使用電話、在線聊天、郵件或前往當?shù)氐你y行分支機構進行求助。向用戶說明用戶的賬戶被鎖定的情況，并咨詢解決方案；

2、提供身份認證和相關證明：根據(jù)建設銀行的要求，提供用戶的***明、銀行卡信息和其他可能需要的文件和證明，以便進行身份驗證和賬戶鎖定原因的核實；

3、跟進銀行的指示：遵循建設銀行客服的指示，可能需要填寫相關表格、提供進一步的文件或進行特定的驗證步驟。與銀行保持密切溝通并盡快完成所需的操作；

4、解決賬戶問題：一旦核實用戶的身份并確認賬戶鎖定的原因，銀行將提供解鎖或處理賬戶的途徑。這可能涉及更改密碼、解凍賬戶、更新開戶信息等。

建設銀行的服務特點

1、全面的金融產(chǎn)品：建設銀行提供全面的金融產(chǎn)品和服務，涵蓋個人用戶、企業(yè)用戶和機構用戶。包括存款、貸款、信用卡、***產(chǎn)品、外匯服務、國際貿(mào)易金融、資本市場業(yè)務等多個領域；

2、專業(yè)化的國際業(yè)務：作為中國對外交往的主要銀行之一，建設銀行在國際業(yè)務方面經(jīng)驗豐富。它提供全球范圍內(nèi)的跨境金融服務，包括跨境支付、外匯業(yè)務、跨境融資等，便于個人和企業(yè)開展國際交易和***；

3、多渠道的服務體系：建設銀行通過傳統(tǒng)網(wǎng)點、手機銀行、網(wǎng)上銀行等多種渠道提供便捷的金融服務，方便用戶進行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、支付等操作。同時，建設銀行積極推進智能化服務和數(shù)字化創(chuàng)新，提高用戶體驗。

建設銀行對經(jīng)濟的貢獻

1、提供融資支持：作為一家大型商業(yè)銀行，建設銀行通過各類貸款和信貸產(chǎn)品，為個人、企業(yè)和機構提供廣泛的融資支持。這有助于推動***和消費的增長，激發(fā)經(jīng)濟活力，促進產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新發(fā)展；

2、支持中小微企業(yè)發(fā)展：建設銀行注重支持中小微企業(yè)的融資需求。通過設立專門的中小微企業(yè)部門和推出相關產(chǎn)品和服務，為這些企業(yè)提供融資支持、風險管理和經(jīng)營指導，助力用戶的發(fā)展壯大；

3、推動國際貿(mào)易和跨境業(yè)務：作為中國對外交往的主要銀行之一，建設銀行積極參與國際貿(mào)易和跨境業(yè)務。它提供跨境支付、結算、貿(mào)易融資等服務，為企業(yè)拓展海外市場、促進外貿(mào)交易提供便利，推動國際經(jīng)貿(mào)合作；

4、支持基礎設施建設：建設銀行積極參與基礎設施建設項目的融資，如能源、交通、通信等領域。通過提供融資支持，推動基礎設施建設，促進經(jīng)濟，提升社會福利和生活質(zhì)量。