經(jīng)營淘寶的賣家都知道，每個淘寶賣家都會碰到消費(fèi)者退貨的問題，沒有運(yùn)險費(fèi)，如果客戶退貨就會承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)，這樣就會導(dǎo)致一分錢賺不到還倒貼快遞費(fèi)。但很多淘寶買家也困惑，這個運(yùn)費(fèi)險怎么退才更好？

運(yùn)費(fèi)險怎么退？

淘寶商家贈送的運(yùn)險費(fèi)一般是商家促銷手段之一，意思就是收貨后想退貨（最好先和商家達(dá)成退貨協(xié)議），你寄回去的運(yùn)費(fèi)由你先墊付后，在退貨完成后由保險公司賠付你的運(yùn)費(fèi)。

而當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運(yùn)費(fèi)保險公司后續(xù)會給予賠付，具體流程如下：

1、買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請；

2、賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息；

3、賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請；保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。

4、理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

關(guān)于需要注意的是：

1、若買家實際完成了退貨的操作，但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況，則無法給予理賠；

2、賣家在發(fā)貨時選擇“無需物流”，則該筆訂單沒有投保成功，一旦發(fā)生退貨，保險公司將無法給予理賠；

3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險公司無法給予賠付。