北京12315是北京市消費者權(quán)益保護委員會的官方投訴電話，負責受理消費者投訴、舉報、咨詢等事項。外地消費者如果在北京遇到消費***，也可以撥打北京12315進行投訴。

撥打方式

外地消費者撥打北京12315，可以通過以下方式：

注意事項

外地消費者撥打北京12315進行投訴，需要注意以下事項：

投訴流程

外地消費者撥打北京12315進行投訴，一般會按照以下流程進行：

1. 接線員接聽電話，了解您的投訴情況。
2. 工作人員進行調(diào)查，核實投訴信息。
3. 工作人員與您聯(lián)系，協(xié)商解決方案。
4. 工作人員將調(diào)查結(jié)果反饋給您。

投訴結(jié)果

北京12315受理外地消費者投訴后，會依法進行調(diào)查處理。如果消費者的訴求合理，北京12315會采取以下措施：

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