保單附加值是指除保單約定的賠付責(zé)任外的額外服務(wù)，如契約轉(zhuǎn)換、定期免費健康檢查、交通事故救援服務(wù)、海外急難救助、防災(zāi)防損服務(wù)、咨詢救援免費熱線等等。這些額外服務(wù)以合同、卡式憑證或公開承諾等形式出現(xiàn)，頗受廣大保戶的歡迎，廣告宣傳效應(yīng)甚至遠(yuǎn)大于保險產(chǎn)品本身，有利于樹立企業(yè)良好的信譽(yù)和公眾形象。

我國國內(nèi)保險公司近年來吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗，紛紛在保單附加值上下功夫，推出了各種免費的或優(yōu)惠的服務(wù)吸引客戶，出現(xiàn)了健康保

與國外保險市場相比，我國保險公司在保單附加值上還大有文章可做。國外醫(yī)療保健卡提供門診、住院，甚至牙科理療等全面醫(yī)療服務(wù)，既方便了客戶，又節(jié)約了成本，并便于監(jiān)控醫(yī)療費用；變額年本站保者可隨時查詢***收益，決定***方向；家財險提供２４小時緊急服務(wù)，當(dāng)保戶家中管道、暖氣出現(xiàn)問題時，一個電話，服務(wù)人員將迅速為客戶解除燃眉之急；大型建筑工程險保戶可享受全面的風(fēng)險管理服務(wù)，幾乎是削尖腦袋鉆進(jìn)客戶心里，“想其所想，供其所需”。

各保險公司除提供各類免費服務(wù)外，還擴(kuò)展業(yè)務(wù)推出一些相關(guān)的優(yōu)惠服務(wù)，如財險公司建立“保全服務(wù)中心”為保戶提供防盜、防災(zāi)、護(hù)衛(wèi)警、現(xiàn)金運(yùn)送等優(yōu)惠服務(wù)，使得保險成為發(fā)達(dá)國家人們生活中不可缺少的一部分。隨著時代的進(jìn)步，人們的消費需求也不斷變化，可以說服務(wù)領(lǐng)域的競爭、創(chuàng)新潛力無限，保單附加值的競爭空間是無限的，還有待保險公司去挖掘、開發(fā)。