為了避免出險(xiǎn)時(shí)耽誤消費(fèi)者寶貴的報(bào)案時(shí)間,
永誠(chéng)保險(xiǎn)積極公布了公司的報(bào)案電話。那么,
永誠(chéng)保險(xiǎn)報(bào)案電話是多少?下面小編將詳細(xì)為大家解答疑惑。
(一)永誠(chéng)保險(xiǎn)報(bào)案電話之車險(xiǎn)
1、全國(guó)統(tǒng)一客服熱線:95552,提供全年365天7×24小時(shí)的接報(bào)案、查勘、投訴處理、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2、5×8小時(shí)(工作日)車險(xiǎn)人傷專家、車險(xiǎn)法律專家電話在線(“95552”客服熱線)支持,協(xié)助客戶處理車險(xiǎn)人傷、法律訴訟等事宜。
3、由我司專業(yè)理賠人員提供支持,協(xié)助客戶處理車險(xiǎn)第三者人傷賠償事故,協(xié)商快速結(jié)案,縮短案件賠償周期。
4、異地出險(xiǎn),當(dāng)?shù)刭r付,提供車險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)。
5、在客戶自愿選擇的前提下,由公司備案的直賠修理廠提供直賠服務(wù),無(wú)需客戶墊付維修款項(xiàng)。
6、報(bào)案:報(bào)案后10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶,協(xié)助事故處理。
7、查勘:市區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),郊區(qū)1個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。出險(xiǎn)地點(diǎn)所在區(qū)域公司沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)、惡劣天氣或突發(fā)自然災(zāi)害等不可抗力因素的案件,與客戶協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)間。
(二)永誠(chéng)保險(xiǎn)報(bào)案電話之非車險(xiǎn)
1、全國(guó)統(tǒng)一客服熱線:95552,提供365天7×24小時(shí)理賠接報(bào)案服務(wù)。
2、根據(jù)不同險(xiǎn)種的不同理賠處理特點(diǎn),積極指導(dǎo)客戶**索賠相關(guān)事宜,包括理賠程序、理賠所需單證等。
3、對(duì)在理賠工作中發(fā)現(xiàn)的客戶風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)向客戶提供風(fēng)險(xiǎn)改善意見服務(wù)。
4、報(bào)案:接到報(bào)案后,指定案件理賠人在10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)勘查事宜。
5、查勘:出險(xiǎn)地點(diǎn)所在區(qū)域公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的,市區(qū)內(nèi)在接到報(bào)案通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。出險(xiǎn)地點(diǎn)在郊區(qū)、出險(xiǎn)地點(diǎn)所在區(qū)域公司沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)、惡劣天氣或突發(fā)自然災(zāi)害等不可抗力因素的案件,與客戶協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)間。
6、賠付:客戶資料齊全后,1萬(wàn)元以內(nèi)案件(不涉及人傷)1個(gè)工作日結(jié)案賠付。
7、7天24小時(shí)實(shí)時(shí)查詢案件處理進(jìn)度,查詢方式:95552電話查詢、柜臺(tái)查詢、網(wǎng)上查詢。
(三)永誠(chéng)保險(xiǎn)報(bào)案電話之公司官網(wǎng)
永誠(chéng)保險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)址:http://www.alltrust.com.cn/webins/ec/indexController.do?method=doInit
通過(guò)以上對(duì)車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)報(bào)案電話的詳細(xì)介紹,相信大家會(huì)知曉永誠(chéng)保險(xiǎn)報(bào)案電話是多少。此外,永誠(chéng)保險(xiǎn)還提供了365天7×24小時(shí)的理賠接報(bào)案服務(wù)。