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平安保險(xiǎn)投訴電話:95511

2024-11-21 01:52:41 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

平安保險(xiǎn)是一家大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,在全國(guó)范圍內(nèi)擁有眾多的客戶。在享受保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí),也可能會(huì)遇到一些問題,需要投訴。那么,平安保險(xiǎn)投訴電話是多少呢?

平安保險(xiǎn)的全國(guó)統(tǒng)一投訴電話是95511-5-9。撥打該電話后,根據(jù)語音提示選擇產(chǎn)險(xiǎn)系列”,然后按照指引進(jìn)行投訴。投訴時(shí),請(qǐng)準(zhǔn)備好以下信息:

平安保險(xiǎn)的投訴處理流程如下:

  1. 詢問信息,登記受理

接線人員會(huì)詢問投訴人的基本信息和投訴事項(xiàng),并登記受理。

  1. 聯(lián)系消費(fèi)者,調(diào)查核實(shí)

平安保險(xiǎn)會(huì)聯(lián)系投訴人,了解投訴情況,并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

  1. 跟進(jìn)處理,告知結(jié)果

調(diào)查核實(shí)后,平安保險(xiǎn)會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行處理,并告知投訴人處理結(jié)果。

如果投訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意,可以再次撥打投訴電話進(jìn)行投訴,或向保險(xiǎn)監(jiān)管部門投訴。

平安保險(xiǎn)一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)于客戶的投訴,也將認(rèn)真處理,切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

本文標(biāo)簽: 平安投訴電話

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